執筆者 weins | 2017/07/30 | 事業計画, 新着記事
合法民泊の運営時の盲点の一つ「ゴミ出し」は要確認です。ゴミの問題はご近所トラブルの最大要因です。ゴミ問題の発生抑制は、常に意識しましょう。 注意点１：ゴミは事業用として扱われる。 合法民泊では、ゴミは事業用として扱われます。故に東京都では、「有料ゴミシール」というものを購入し、それを貼ったゴミ袋を指定された場所、時間におかねばなりません。これも注意しましょう。費用は大体一枚300円、一回の掃除で3袋出ると、それだけで一回の掃除は千円の費用がかかります。この費用も清掃費に組み込む必要があります。 注意点２：ゴミ出しの場所...
執筆者 weins | 2017/07/27 | 新着記事, 遠隔で料金徴収
訪日外国人が最も使用する予約サイトは、Booking.comです。Booking.comに物件を掲載したら、現金での支払いにも対応する必要があります。現金支払い希望のゲストには「机の上の封筒に現金を入れてチェックアウトして下さい」と言えばOKです。もちろんデメリットも有りますが、そのリスクも上手く回避しましょう。 「机の上の封筒に現金を入れてチェックアウトして下さい」 これを行う上でどのようなメリット・デメリットがあるでしょうか。 メリット...
執筆者 weins | 2017/07/27 | 新着記事, 遠隔で料金徴収
もし宿泊者に領収書が欲しいと言われたら、以下のサイトを使い簡単に領収書を発行し、Eメールで送付しましょう。直接郵送したり、手渡しする必要はありません。 ゲストに宛名をメールや電話で聞き、 この領収書の発行サイト で、無料で領収書のPDFを発行し、送付するだけです。 以下のような簡単なフォーマットで、領収書を発行可能です。 そして、以下のようなPDFを無料で作成してくれます。もちろん、ワードやエクセルでPDFを作って、送付しても構いません。 ...
執筆者 weins | 2017/07/27 | 新着記事, 遠隔で料金徴収
合法民泊の運営において、遠隔で集金をするコツは3つあります。ここでは、代表的な予約サイトであるBooking.com、じゃらん、楽天トラベル、Airbnbでの遠隔集金のコツをお教えします。 1.じゃらん、楽天トラベルはオンラインカード決済のみの設定にする。 じゃらんも楽天トラベルも、管理者用のサイト内で以下のような項目を選べる部分があるので、ここで「オンラインカード決済のみ（現地払い不可）」の設定にします。 「オンラインカード決済のみ（現地払い不可）」のデメリット：...
執筆者 weins | 2017/07/26 | サービス提供法, 新着記事
合法民泊では、絶対にガスコンロは禁止です。理由はとしては火事の出火原因一位がコンロなので、単純に火災を未然に防ぐためです。 以下の図をご覧ください。東京消防庁の2015年のデータから引用しています。 火災の原因ので最も多いのは放火ですが、建物火災ですと、コンロが火災原因で断トツの一位となります。故に、IHの設置でコンロによる火災のリスクを抑えます。以下は建物火災の表です。...
執筆者 weins | 2017/07/25 | 新着記事, 集客
合法民泊を運営する上で、自転車は用意すべきでしょうか。答えは、自転車で回りやすい都市（例：京都市）に位置し、置く場所があるならYesです。 弊社管理のeTemple innでは、自転車を用意し、以下のように周知しています。 自転車は約50%のゲストが使用し、満足度の向上に貢献しています。...
執筆者 weins | 2017/07/24 | 新着記事, 集客
合法民泊のターゲットとなる、顧客を一体どのように想定しますか。 一言で言うと、合法民泊のターゲット顧客は、家族連れです。彼らに向けて、全ての写真や文言を用意します。 観光の旅行客は、主に、 ひとり旅 カップル 家族連れ（3人以上） 家族以上の人数のツアー団体客 以上4つの分野に分けられます。 家族を狙う理由： 騒音対策しやすい：合法民泊ならそもそも、一軒家であることが多いので、子供が騒ぎやすいでしょう。...
執筆者 weins | 2017/07/20 | サービス提供法, 新着記事
中国本土は、GFというインターネットのファイヤーウォールの存在のため、Dropbox（ドロップボックス）、LINE、Googleなどが使えません。チェックインをする為のPDF資料を中国本土から来るゲストにEメールで送れない場合にはどうすればいいのでしょうか。答えは、百度云（バイドゥーユン）です。 百度云とは中国版のDropboxで、大きなデータを中国本土からくるゲストに送るのに適しています。 ここで、百度云の使い方を見ることができます。...
執筆者 weins | 2017/07/19 | その他ノウハウ, 新着記事
問題：ゲストが宿泊施設へ到着したが、玄関の鍵の開け方が分からず自動チェックインできず、立ち往生させられた！ あなたならどうしますか。 状況：...
執筆者 weins | 2017/07/19 | その他ノウハウ, 新着記事
問題：ゲストが迷子になり、宿泊施設へ到着できずに電話をかけてきた！ あなたならどうしますか。 状況： 日本語が話せない家族連れのゲストが道中、通りすがりの日本人に施設の詳細を見せて案内を受けたが、何かの手違いでまったく違う駅にて下車。路頭に迷い、管理者へ一本の英語の電話が。 解決方法： 宿泊施設の最寄駅名を伝え、現場へ急行。疲労困憊のゲストをタクシーで物件までご案内。 対策：...
