いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。 ■対象の施設様Beds24と楽天トラベルを連動して、集客をされている施設様※ねっぱんコネクター、Rakuten Oyadoをご利用のお客様は対象ではございません。...

平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日15時より弊社HPの緊急メンテナンスを実施いたします。※Beds24管理画面のメンテナンスではございません。 ■ 実施日時 2026年10月23日（金）15:00〜15:30を予定■ 影響範囲 メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。 ・メールサポートフォーム ・ヘルプ記事の閲覧■ メンテナンス中のお問い合わせについて AIご相談窓口をご利用いただけます。 → AIご相談窓口はこちら...

2026年10月22日（木）、Booking.comとBeds24の連動においてエラーが発生いたしました。 現在も、引き続き対応を行なっております。  発生日時：2026年10月22日 17:30頃～経過観察中 対象：Booking.comを利用して集客されているご施設  原因：Booking.com側で複数のAPI障害が発生していたことが確認されております。 ■ ご対応のお願い 1. 期間中に入った予約の確認 遅延していた予約は、復旧後に順次Beds24へ取り込まれます。...

▼ねっぱんコネクターで楽天トラベルと連動しているご施設様へ ねっぱん側のサーバーエラーは、本日10月22日（木）11:30頃に解消しました。 現在は、ねっぱんのすべての機能をご利用いただけます。売り止めをしていたご施設様は、次をご確認のうえ、楽天トラベルでの販売を再開してください。 ・停止中（10月21日（水）22:45〜10月22日（木）11:30）に確定した予約が、Beds24に取り込まれているか ・ねっぱん管理画面の在庫数・予約数が合っているか  ...

 2026年10月20日より発生しておりました楽天トラベル側のエラーについて、復旧を確認いたしました。 発生日時：2026年10月20日（火）20:00頃〜10月21日（水）21:00頃 対象：楽天トラベルで集客中のご施設 原因：楽天トラベル側のエラー...

平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程にて弊社HPのサイトメンテナンスを実施いたします。 ※Beds24管理画面のメンテナンスではございません。 ■ 実施日時 2026年10月22日（木）午前7:00〜8:30 ■ 影響範囲 メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。 ・メールサポートフォーム ・旧宿泊者名簿（Yadminnの新宿泊者名簿はお使いいただけます。） ・ヘルプ記事の閲覧 ■ メンテナンス中のお問い合わせについて AIご相談窓口をご利用いただけます。 →...

2026年10月20日より、楽天トラベル側でエラーが発生しております。 エラー発生中に楽天トラベルで確定した予約が、現在Beds24へ取り込めない事象が確認されている状況です。 発生日時：2026年10月20日（火）20:00頃〜継続中 対象：楽天トラベルで集客中のご施設 原因：確認中 対応方法：10月20日20:00以降に、楽天トラベルから新規予約・予約変更の通知が届いている場合は、Beds24側で手動で反映してください。 この度は、ご迷惑とご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございません。...

2026年10月15日（木）から16日（金）にかけて、Booking,comからBeds24への予約送信が遅延するエラーが発生しておりました。 現在は復旧しております。 発生日時：2026年10月15日（木）21:00頃〜10月16日（金）4:00頃（日本時間）  対象：Booking,comで集客中のご施設  原因：Booking.com側の予約APIの不具合  対応方法：  ・遅延していたご予約は、復旧後に順次Beds24へ取り込まれます。  　期間中に入ったご予約がBeds24に反映されているか必ずご確認をお願いいたします。...

平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程にて弊社HPのサイトメンテナンスを実施いたします。 ※Beds24管理画面のメンテナンスではございません。   ■ 実施日時 2026年10月14日（水）午前7:30〜8:30 ■ 影響範囲 メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。 ・メールサポートフォーム ・旧宿泊者名簿（Yadminnの新宿泊者名簿はお使いいただけます。） ・ヘルプ記事の閲覧 ■ メンテナンス中のお問い合わせについて AIご相談窓口をご利用いただけます。 →...

いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。本日Beds24本社より、my booking infoページ（※）に第三者による不正な大量アクセスがあったとの報告を受けました。これにより、一部のご予約について、ゲスト様の情報が第三者に閲覧された可能性がございます。※my booking infoページ＝[CANCELURL]の変数で開くページを指します。 ■発生期間2026/9/25（金）〜9/29（火）...

対象：自社予約エンジンで集客をされているご施設様 現在メンテナンスのため、my booking info ページを一時的に閉鎖しております。このページは、変数 [CANCELURL] と [GUESTLOGIN] から開くページです。 閉鎖中は、予約エンジン経由のゲスト様がこのページを開くことができません。ゲスト様からキャンセルのご要望があった場合は、ご施設様側でBeds24の予約をキャンセルいただきますようお願いいたします。ご利用のご施設様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。...

対象：自社予約エンジンにて集客をされているご施設様 フィッシング詐欺メールの発生にともない、安全性を考慮して一時的に閉鎖しておりました my booking info ページ（[CANCELURL] [GUESTLOGIN] の変数で変換されるページ）につきまして、調査・確認が完了いたしましたので、ご利用を再開いたしました。 現在は、これまでどおり [CANCELURL] [GUESTLOGIN] の変数をご利用いただけます。...

〜my booking infoページ一時無効化のお知らせ〜 対象：自社予約エンジンにて集客をされているご施設様 フィッシングに関する調査・確認を行っているため、安全性を考慮し、 一時的に[CANCELURL][GUESTLOGIN]をの変数にて変換されるmy booking infoのページを閉鎖しております。ご利用の施設様にはご不便をおかけいたしますが、調査・確認が完了次第、順次復旧を予定しております。...

現在、弊社代表（長坂創太名義）またはゲスト様を装った不審なメールが、施設様へ送信されている事象を確認しております。不審なメールを受信された場合は、本文内のリンクや添付ファイルを開かず、ID・パスワード等の情報を入力しないようお願いいたします。万が一、リンクをクリックしたり情報を入力してしまった場合は、速やかにパスワードをご変更するなどのご対応をお願いいたします。...

2026年8月16日頃より、弊社コネクターにて一時的なサーバーエラーが発生しておりました。 弊社コネクターをご利用中のお客様におかれましては、以下の点についてご確認をお願いいたします。 ■発生日時：2026年8月17日（月）午前4時〜2026年8月17日（月）9時20分 ※楽天トラベルのみ：2026年8月16日（日）午前9時〜2026年8月17日（月）9時20分 ■対象：弊社コネクターをご利用中の施設様 ■ご対応のお願い： 上記期間中に発生した予約が、Beds24に正しく取り込まれているかご確認ください。...

2026年8月5日から、Booking,comからBeds24への予約送信が遅延するエラーが確認されております。 設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」を押していただき、予約を追加してください。Add new...

【Co-reception サイトメンテナンス実施のお知らせ】 平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程にて弊社HPのサイトメンテナンスを実施いたします。 ※Beds24管理画面のメンテナンスではございません。   ■ 実施日時 2026年7月25日（土）午前7:00〜9:00 ■ 影響範囲 メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。 ・メールサポートフォーム ・旧宿泊者名簿（Yadminnの新宿泊者名簿はお使いいただけます。） ・ヘルプ記事の閲覧 ■...

Booking.com側の予約APIにおいて一時的な障害が発生し、Beds24への予約連携に影響が生じておりました。ご利用の皆様にはご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ■ 発生日時2026年7月9日 21:00 ～ 23:00（日本時間） ■ 対象施設Booking.comをご利用中の全施設様 ■...