Gmailを利用した無料でカンタンなリピーター管理
民泊やホテルのリピーター管理は、以下のツールで行いましょう。 Gmail Googleコンタクト どちらも、Googleアカウントがあれば無料で利用することができます。 コストをかけず、ゲストごとに細かい配慮ができ、高レビューを狙えます。 Googleアカウントの作成はこちらリピーター管理とは下記2つの機能を指します。 ①顧客ごとの細かい情報を1ヶ所で確認 ②リピーターからの予約を一目で識別 この記事の設定を行えば、リピーター管理は無料で実現可能です。それでは、詳しく解説します。Gmailのラベルを準備まずはラベルを準備します。...
プライバシーポリシーの重要性と作成方法
自社HPには、プライバシーポリシーを掲載しましょう。 個人情報を正しく取り扱っていることをゲストに証明できます。 スマホの普及に伴い、個人情報保護への関心は年々高まっています。 今や、プライバシーポリシーの有無は、予約の際の指標の一つです。プライバシーポリシーとは企業などで個人情報をどのように扱うのかを明示するための文書です。 なお、作成や公開は義務ではありません。...
Airbnb強制非公開の原因はレビューの点数じゃない！？
Airbnbのリスティングは、急に非公開になることがありますよね。 もちろん、それには必ず原因があります。 ネット上には、 「レビュー3.5以下は強制的に非公開」 という古い情報がありますが、これは今では間違った情報です。 それでは、弊社がAirbnbサポートに確認した内容を紹介します。リスティングが急に非公開になるケースAirbnb側が 「このホストは予約を真摯に受け入れる状態にない」 と判断した時、リスティングは強制的に非公開となります。 具体的には、以下の通りです。...
【Beds24】カレンダー上で国内OTAを見分けられるようにするには？
Beds24は国内OTA（じゃらん、楽天、一休、Yahoo!）と連動できます。 しかし、カレンダーで国内OTA名を表示させることができませんでした。 OTA名の欄に『直接予約』と表示されてしまっていたのです。今回、この問題を解決する方法をご紹介します。設定後のカレンダー画像のように、国内OTA名が表示されるようになります。それでは、設定方法を解説します。予約元の国内OTAをカレンダーの予約に表示この設定では、変数（詳細）を利用します。 ①アカウント > 設定を開く ②予約の表示のプルダウンから『変数を使用』を選択...
世界の民泊施設を紹介 〜 アムステルダム 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているアムステルダムの民泊施設を紹介します。 北のヴェネツィアから、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.緑のテラスGreen Terrace Studio（レビュー：4.91、400件）リラックスできる緑のテラスがあるプライベートルームです。 ワンルームですが、十分に満足できる広さがあります。 プライバシーは確保されており、入口、バスルームはゲスト専用です。...
【Beds24の裏ワザ】ゲストごとの作業進捗を管理する
ゲストごとの確認作業の進捗は、どのように管理していますか？ Beds24以外のアプリでしょうか。エクセルでしょうか。 〜確認作業の例〜 アメニティのダブルチェック 身分証明書写真の確認 レビューのお願い、など 上記のような作業のチェックリストは、実はBeds24で管理が可能です。 複数アプリに分かれた作業は、1つのアプリにまとめましょう。...
【(同期間隔は1分以内に改善) じゃらんコネクター(アップデートバージョン)をご利用中のご施設様へ】
6月2日より発生しておりましたじゃらんコネクターの同期遅延により同期時間が「5分以内」となっておりましたが7月6日現在、同期時間が従来通りの「1分以内」への改善が完了しております。 ・集客開始をされていないご施設様は、じゃらんの集客開始をお願いいたします。・集客再開される場合、今一度Beds24とじゃらんの在庫が正しく同期されているかご確認願います。 ...
【Beds24予約エンジン】あらかじめゲストに確認したいことはカスタム質問で解決
Beds24予約エンジンの機能紹介です。 ゲストが入力する予約フォームの項目は、自由に編集することができます。 基本的な個人情報だけでなく、宿独自に必要な情報を追加しましょう。必要な情報を予約時に入手することで、効率的な運営が実現します。得た情報は一覧確認や出力が可能以下のように、ダッシュボードなどに情報をまとめて表示できます。エクセルやCSV形式でのデータ出力も可能です。 それでは、設定方法を詳しく解説します。標準的な質問名前や、電話番号などの一般的な項目はデフォルトで設定されています。プロパティ >...
【じゃらんコネクター(アップデートバージョン)をご利用中のご施設様へ続報】
6月2日より発生中のじゃらんコネクターの同期遅延について以下ご案内いたします。 ・6月6日現在、Beds24とじゃらんの間の同期時間が遅くなっております。・6月6日中に全施設において5分以内の同期の速度を目指して、システムを調整中です。・近日中に、最優先で従来通りの1分以内のBeds24とじゃらんの同期速度へ改善予定です。 全面的に解消次第、改めてPopupでご案内させていただきます。度々多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございません。...
再度集客停止のお願い【じゃらんコネクター(アップデートバージョン)をご利用中のご施設様】
【じゃらんコネクター(アップデートバージョン)をご利用中のご施設様】 じゃらんに関し、再度集客停止を行なっていただくことをご検討願います。 5月30日~6月2日に発生しました、じゃらんコネクターのシステムエラーについて以下ご案内いたします。 ・じゃらん-Beds24間でエラー中に停止していた処理を行なっています。・故に現在一部のご施設で同期時間が遅くなっております。 ・一部のご施設では同期時間1時間以上かかる場合があり、オーバーブックの可能性がございます。...
じゃらんとBeds24の連動の不具合は解消済
【じゃらんコネクター(アップデートバージョン) システムエラー解消のお知らせ】 じゃらんコネクターのエラーについて、6月2日17時頃に全面解消いたしました。 1.障害発生日時 2022年05月30日 AM06:00 ～ 06月02日 PM17:00 2.原因 じゃらんの仕様変更によるシステムエラー ３.復旧状況 現在はシステムの修正が完了しております。 売り止めを解除し集客再開をお願いいたします。 併せて以下2点のご確認をお願いします。...
民泊物件の売買に役立つ『インスペクション』って何？
売買契約が終わった後に、建物に欠陥が見つかると困りますよね。 今回は、 物件の売却時（売主） 物件の購入時（買主） に役立つ、『インスペクション』をわかりやすく解説します。インスペクションとは建物が必要最低限の品質を有しているかの調査です。 同じ意味で、『住宅診断』や『住宅検査』とも呼ばれます。 劣化していないか 施工の不具合がないか などの調査を、特別講習を修了した建築士が、国の基準で実施します。 売主、買主どちらも任意での調査依頼が可能です。...
Beds24と連携可能なチェックインシステムの機能と価格をご紹介
今回は、Beds24と連携可能なチェックインシステムをご紹介します。 無人チェックインできる宿には、チェックインシステムが必要不可欠です。 現在、Beds24と連携可能なチェックインシステムは8つあります。※2022年6月現在チェックインシステムの主な機能対人で行う以下の業務を無人化（デジタル化）することができます。 ビデオ通話による本人確認 宿泊者名簿のデジタル化 ゲストの電子サインの取得 無人での鍵の受け渡し（詳細後述） パスポート写真の取得、など...
じゃらんとBeds24の連動の不具合について
こちらの不具合は解消されました。詳細記事はこちら。【じゃらんコネクター(アップデートバージョン)をご利用中のご施設様へ続報】 5月30日から発生しておりますじゃらんコネクターのシステムエラーについて、5/31 16:43時点での経過を報告いたします。 ※じゃらんシステムアップデートバージョンをお使いのご施設様のみ対象となります。 ・予約の連動についてはエラーが解消され本日までに入っているじゃらんの予約に関してはBeds24に取り込みがされております。...
【Beds24】チェックイン業務を効率化するカスタマイズ
宿のスムーズな運営に必要な情報は、一目で確認できるようにしましょう。 Beds24のダッシュボードに、以下のような情報を集約することができます。 ゲストが何時にチェックインするのか どのスタッフが対応するのか 現地決済か、オンライン決済か 予約にカーソルを乗せれば、詳細情報が浮かび上がります。予約をクリックし、複数タブに分かれた情報を探す必要はありません。 上記の設定を実施して、お宿の運営を効率化しましょう。予約情報（項目）の設定冒頭の画像で表示させた項目を例に解説します。...
掲載すべきOTAの数とオススメのOTA
掲載するOTAの数は2〜4つがオススメです。 OTAは、以下の4社を推奨します。 Booking.com Airbnb 楽天トラベル じゃらん 5つ以上掲載している場合、予約数の少ないOTAは解約を検討しましょう。 予約が多く入るOTAでの集客に、注力することができます。 なお、Beds24はOTAの数を減らすと費用が安くなる場合があります。 お見積もりのご依頼は、メールサポートまで（新規の方はこちら）。掲載OTAが多い分、確認作業は多くなるサイトコントローラーを使えば、複数OTAの一元管理は可能です。...
【Beds24】特別な条件で通知設定をして運営を効率化
【重要】LINE Notifyは2025年3月31日にサービスを終了します。詳しくはこちら Beds24で特別な予約通知を設定しましょう。 予約の確認漏れを防ぎ、お宿の運営がより効率的になります。 通知の送信先は、日頃から使い慣れたLINEがオススメです。 設定は、弊社にお任せください。Beds24の予約通知の概要下記の様々な条件を元に、オートアクション（自動化機能）で設定します。 チェックインまでの日数 予約のステータス 予約元のOTA カード情報の正誤、など ※仕様上、予約内容の変更に伴う通知設定はできかねます。...
Beds24の導入でどれだけの時間とコストを削減できるのか？
Beds24は民泊運営の時短に役立つシステムです。 導入することで削減できる、具体的な時間とコストを算出しました。Beds24の導入で削減できる時間とコスト※一棟貸切で、3つOTAを利用している場合のデータです。 削減できる時間 10時間55分／月（年間：約132時間）の時短を実現します。削減できるコスト 7,058円／月（年間：約85,000円）のコスト削減が可能です。Beds24の導入で削減した時間とお金で、新たな挑戦が可能になりますね。算出の方法サイトコントローラーを使用していないお宿に取材をしました。...
【最低宿泊日数】設定をBeds24で自動化して、理想的に予約を埋める
Beds24で、最低宿泊日数*の設定を自動化しましょう。 *予約を入れるのに最低限必要な宿泊日数 しばらく先の日付は最低2泊以上、直近は最低1泊の設定がオススメです。 設定により、理想的な予約獲得につながる効果が期待できます。 以下のOTAは設定対象外です： Vacation Stay じゃらん 楽天トラベル Yahoo!トラベル(一休.com) iCal連動 時間貸しOTA Beds24で最低宿泊日数の設定を自動化設定の概要 （例）直近30日を最低1泊、31日以降を最低2泊で設定...
世界の民泊施設を紹介 〜 バルセロナ 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているバルセロナの民泊施設を紹介します。 モダニズム建築の街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.丘の上のラグジュアリーModern Hilltop House（レビュー：4.94、236件）郊外の高級住宅地に位置する宿泊施設です。 バルセロナの観光スポットはどこもアクセスしやすい場所にあります。 デザイナーズプールから見える地中海の景色は、誰をも魅了します。 屋外ジムで汗を流すのもいいですね。...
