執筆者 weins | 2022/09/07 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 自動メール
宿にとって致命傷のオーバーブック（以下、OBと表記）。 サイトコントローラーを利用していれば、まず発生することはありません。 それゆえ、ごく稀に発生するOBは、なかなか気づくことができません。 OBに限らず、部屋の割り当て漏れやミスも、見落としがちですよね。 今回は、上記の事態を早期発見するための対策を紹介します。 OBと、部屋割りミス ここから、『OB予約』『未割り当て予約』と表記します。 それぞれの予約の見分け方は、以下の通りです。 OB予約 在庫がマイナスになっている場合は、OB予約です。...
執筆者 weins | 2022/09/06 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, その他ノウハウ, 時短, 自動メール
宿からゲストに送る、チェックイン案内のPDFに関する内容です。 以下の作業、慣れていないとなかなか大変ですよね。 チェックイン案内をパワーポイントなどで作成 PDFに変換して保存 クラウドに保存してURLを取得 メールの定型文にURLを挿入 今回は、Beds24で上記の手間を削減する方法の紹介です。 ※自社HPやじゃらんなど、ゲストのメールアドレスに連絡できるOTAが対象 Beds24でPDF案内を自動化 Beds24を使用して、テンプレートを1つ作成すれば、カンタンに ゲストごと、施設ごとに内容が変わるPDFを自動生成...
執筆者 weins | 2022/08/26 | Agoda（アゴダ）, Beds24（ベッズニジュウヨン）, Booking.com（ブッキングドットコム）, 自動メール
Booking.comに宿を掲載すると、他のOTAにも自動で掲載されます。 複数OTAで露出が増え、良いように見えますが、そうとは限りません。 特に、多くの宿を苦しめているのがAgodaからの予約です。 このAgoda予約（Booking.com経由で掲載されたAgodaからの予約）、 一体どのように対処すればいいのでしょうか。 ※直接Agodaに掲載している場合は該当しません。 対処法の完全版はこちら Agoda予約の問題点 ①ゲストの電話番号がわからない どのAgoda予約も、ゲストの電話番号は、+81 02 3564...
執筆者 weins | 2022/07/26 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, その他ノウハウ, 予約エンジン, 時短, 自動メール, 自社HP
Beds24は以下3つの機能が揃った、オールインワンシステムです。 サイトコントローラー PMS 予約エンジン 細かいカスタマイズが可能で、あらゆる設定を実現することができます。 「〇〇を実現するには、どこをどう設定すればいいですか？」 そのようなユーザー様の声をもとに、弊社で設定方法を模索してきました。 今回は、今までに、ユーザー様の声をもとに確立された設定を紹介します。 Beds24で清掃スタッフの割り当てを管理 Beds24で清掃スタッフ管理を効率化する方法です。...
執筆者 weins | 2022/05/27 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, その他ノウハウ, 自動メール
Beds24で特別な予約通知を設定しましょう。 予約の確認漏れを防ぎ、お宿の運営がより効率的になります。 通知の送信先は、日頃から使い慣れたLINEがオススメです。 設定は、弊社にお任せください。 Beds24の予約通知の概要 下記の様々な条件を元に、オートアクション（自動化機能）で設定します。 チェックインまでの日数 予約のステータス 予約元のOTA カード情報の正誤、など ※仕様上、予約内容の変更に伴う通知設定はできかねます。 通知は、メールやLINEに送ることができます。...
執筆者 weins | 2022/04/18 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, Gmail, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, 予約エンジン, 自動メール
Beds24アカウントに、自社のメールサーバーを設定しましょう。 ゲストのメール開封率を、上げる効果が期待できます。 以下の条件に当てはまるお宿は、必読の内容です。 自社HPにBeds24予約エンジンを設置して集客している（したい） Beds24で自動送信メールを設定している（したい） 自社のメールサーバーを設定するとどうなるか Beds24からゲストに自動で送られるメールの、 ①差出人名があなたのお宿の名前になります。 ②送信元が、あなたのお宿のメールアドレスになります。 結果、ゲストのメール開封率を、上げる効果が期待できます。...
