執筆者 weins | 2022/09/08 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, OTA
OTAによって、Beds24が取得できるゲストの連絡先情報は異なります。 今回はOTA別に、『ゲストと連絡を取る際のポイント』を解説します。 OTAごとに的確な方法でゲストに連絡をとり、トラブルを予防しましょう。 OTA別 Beds24が取得するゲストの連絡先情報 OTA別 ゲストと連絡をとる際のポイント Airbnb、Booking.com、Expedia APIメッセージのため、Beds24管理画面でゲストとやりとりができます。 添付ファイルは送信できません。 PDFや画像は、クラウドに保存してURLを送るようにしましょう。...
執筆者 weins | 2022/09/07 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 自動メール
宿にとって致命傷のオーバーブック（以下、OBと表記）。 サイトコントローラーを利用していれば、まず発生することはありません。 それゆえ、ごく稀に発生するOBは、なかなか気づくことができません。 OBに限らず、部屋の割り当て漏れやミスも、見落としがちですよね。 今回は、上記の事態を早期発見するための対策を紹介します。 OBと、部屋割りミス ここから、『OB予約』『未割り当て予約』と表記します。 それぞれの予約の見分け方は、以下の通りです。 OB予約 在庫がマイナスになっている場合は、OB予約です。...
執筆者 weins | 2022/09/06 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, その他ノウハウ, 時短, 自動メール
宿からゲストに送る、チェックイン案内のPDFに関する内容です。 以下の作業、慣れていないとなかなか大変ですよね。 チェックイン案内をパワーポイントなどで作成 PDFに変換して保存 クラウドに保存してURLを取得 メールの定型文にURLを挿入 今回は、Beds24で上記の手間を削減する方法の紹介です。 ※自社HPやじゃらんなど、ゲストのメールアドレスに連絡できるOTAが対象 Beds24でPDF案内を自動化 Beds24を使用して、テンプレートを1つ作成すれば、カンタンに ゲストごと、施設ごとに内容が変わるPDFを自動生成...
執筆者 weins | 2022/09/05 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, 新着記事
Beds24とKEYVOXの連動が実現いたしました。 民泊や小規模ホテルでの鍵の受け渡しを、無人化しましょう。 導入のメリット 1.業務効率化 対面での鍵の受け渡し対応が、不要になります。 遠隔操作での解錠も可能です。 2.セキュリティの強化 以下のリスクから解放されます。 鍵の紛失、未返却 鍵の盗難、複製による不法侵入 3.ゲストの滞在中の利便性が向上 物理鍵なしでの解錠が実現できます。 KEYVOXとBeds24で実現できること 以下の流れで無人チェックインを実現します。 補足説明...
執筆者 weins | 2022/09/02 | その他ノウハウ
当社では、不定期に世界の民泊施設を紹介しています。 掲載されているようなオシャレなお部屋、作りたいですよね。 そうは言っても、自分で部屋のレイアウトを考えるのは大変です。 便利なサイトを参考に、部屋のイメージを具体化しましょう。 オシャレな部屋が見つかるサイト RoomClip 画像元：RoomClip ユーザーが住んでいる部屋の写真が集まるサイトです。 多くの投稿には、アイテムタグ（鞄マーク）がついており、 レイアウトに使用されている商品を購入することができます。 a.flat 画像元：a.flat...
執筆者 weins | 2022/09/01 | OTA, その他ノウハウ
宿を運営する上で、以下のような目標を掲げていませんか？ ゲストに特別な時間を提供する 丁寧に清掃する どちらも一見、素晴らしい目標に見えます。 しかし、振り返った時に、達成できたか否かの判断が困難です。 目標には、必ず数字を入れるようにしましょう。 宿の目標には、OTAのクチコミ点数を入れるのがオススメです。 計画的なクチコミ改善による、売上アップが期待できます。 良いクチコミが入れば、現場の士気も高まります。 なぜ目標に数字を入れるのか 目標に数字を入れるべき理由は、大きく2つあります。 ①達成か、未達かの判断ができる...
執筆者 weins | 2022/08/31 | Agoda（アゴダ）, Airbnb（エアビーエヌビー）, Booking.com（ブッキングドットコム）, Expedia(エクスペディア), サイトコントローラー, 楽天トラベル
民泊や小規模ホテルでの集客には、予約サイトへの掲載が必要不可欠です。 とはいえ、どの予約サイトに掲載すべきか、悩みますよね。 そこで、今回はクチコミ評価が高いゲストハウスのデータを元に、 掲載すべき予約サイトと、掲載すべき予約サイトの数をまとめました。 一軒家編はこちら アパート編はこちら ゲストハウスが掲載すべき予約サイト ズバリ、以下3つの予約サイトに掲載しましょう。 Booking.com Airbnb 自社HP 上記は、クチコミ点数が高く、クチコミ件数も多い宿から導いた結論です。 以下に、調査方法を解説します。 調査方法...
執筆者 weins | 2022/08/30 | Airbnb（エアビーエヌビー）, その他ノウハウ
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているダブリンの民泊施設を紹介します。 ビールやウイスキーで有名な街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.贅沢に生まれ変わった厩舎 Old World Converted Stableyard（レビュー：4.92、362件） ダブリン郊外の内陸部には、競馬場とその周辺の厩舎があります。 その厩舎農地の一つは、素晴らしいAirbnbに生まれ変わりました。...
執筆者 weins | 2022/08/29 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ
民泊に泊まりに来たゲストが、夜中に騒いでしまうと厄介ですよね。 近隣からのクレームだけでなく、警察沙汰になる場合もあります。 今回は、民泊を運営されている方々の騒音対策を、まとめました。 オススメは、騒音問題をあらかじめ防ぐ効果が期待できる『張り紙』です。 張り紙（注意書き）をする 多くの方が、張り紙で騒音問題を予防しています。 メールや口頭で、前もってゲストに伝えるのも効果的です。 色々なパターンから、宿にあった張り紙を貼りましょう。 張り紙のテンプレート...
執筆者 weins | 2022/08/26 | Agoda（アゴダ）, Beds24（ベッズニジュウヨン）, Booking.com（ブッキングドットコム）, 自動メール
Booking.comに宿を掲載すると、他のOTAにも自動で掲載されます。 複数OTAで露出が増え、良いように見えますが、そうとは限りません。 特に、多くの宿を苦しめているのがAgodaからの予約です。 このAgoda予約（Booking.com経由で掲載されたAgodaからの予約）、 一体どのように対処すればいいのでしょうか。 ※直接Agodaに掲載している場合は該当しません。 対処法の完全版はこちら Agoda予約の問題点 ①ゲストの電話番号がわからない どのAgoda予約も、ゲストの電話番号は、+81 02 3564...
