執筆者 weins | 2022/06/14 | Gmail, Googleアプリ, その他ノウハウ, 時短
民泊やホテルのリピーター管理は、以下のツールで行いましょう。 Gmail Googleコンタクト どちらも、Googleアカウントがあれば無料で利用することができます。 コストをかけず、ゲストごとに細かい配慮ができ、高レビューを狙えます。 Googleアカウントの作成はこちら リピーター管理とは 下記2つの機能を指します。 ①顧客ごとの細かい情報を1ヶ所で確認 ②リピーターからの予約を一目で識別 この記事の設定を行えば、リピーター管理は無料で実現可能です。 それでは、詳しく解説します。 Gmailのラベルを準備...
執筆者 weins | 2022/06/13 | その他ノウハウ, 自社HP, 集客
自社HPには、プライバシーポリシーを掲載しましょう。 個人情報を正しく取り扱っていることをゲストに証明できます。 スマホの普及に伴い、個人情報保護への関心は年々高まっています。 今や、プライバシーポリシーの有無は、予約の際の指標の一つです。 プライバシーポリシーとは 企業などで個人情報をどのように扱うのかを明示するための文書です。 なお、作成や公開は義務ではありません。 とはいえ、多くの企業がプライバシーポリシーを自社HPに掲げています。 個人情報の提供に慎重な人は70.4%...
執筆者 weins | 2022/06/08 | Airbnb（エアビーエヌビー）, その他ノウハウ
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているアムステルダムの民泊施設を紹介します。 北のヴェネツィアから、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.緑のテラス Green Terrace Studio（レビュー：4.91、400件） リラックスできる緑のテラスがあるプライベートルームです。 ワンルームですが、十分に満足できる広さがあります。 プライバシーは確保されており、入口、バスルームはゲスト専用です。...
執筆者 weins | 2022/06/07 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, その他ノウハウ, 時短
ゲストごとの確認作業の進捗は、どのように管理していますか？ Beds24以外のアプリでしょうか。エクセルでしょうか。 〜確認作業の例〜 アメニティのダブルチェック 身分証明書写真の確認 レビューのお願い、など 上記のような作業のチェックリストは、実はBeds24で管理が可能です。 複数アプリに分かれた作業は、1つのアプリにまとめましょう。 設定により、業務効率が改善される効果が期待できます。 設定後のイメージ 予約の詳細画面で進捗を管理 進捗状況の一覧をダッシュボードで確認 チェックリストの仕組み...
執筆者 weins | 2022/06/02 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ, 事業計画
売買契約が終わった後に、建物に欠陥が見つかると困りますよね。 今回は、 物件の売却時（売主） 物件の購入時（買主） に役立つ、『インスペクション』をわかりやすく解説します。 インスペクションとは 建物が必要最低限の品質を有しているかの調査です。 同じ意味で、『住宅診断』や『住宅検査』とも呼ばれます。 劣化していないか 施工の不具合がないか などの調査を、特別講習を修了した建築士が、国の基準で実施します。 売主、買主どちらも任意での調査依頼が可能です。 なお、この調査は義務ではありません。 インスペクションはやるべきか...
執筆者 weins | 2022/05/31 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, その他ノウハウ, 時短
宿のスムーズな運営に必要な情報は、一目で確認できるようにしましょう。 Beds24のダッシュボードに、以下のような情報を集約することができます。 ゲストが何時にチェックインするのか どのスタッフが対応するのか 現地決済か、オンライン決済か 予約にカーソルを乗せれば、詳細情報が浮かび上がります。 予約をクリックし、複数タブに分かれた情報を探す必要はありません。 上記の設定を実施して、お宿の運営を効率化しましょう。 予約情報（項目）の設定 冒頭の画像で表示させた項目を例に解説します。...
