執筆者 weins | 2022/06/29 | その他ノウハウ
民泊新法の場合、緊急時に現地へ60分以内*で駆けつける必要があります。 *自治体によって異なります。 迅速な駆けつけ対応は、ゲストの高評価に繋がりますよね。 とはいえ、毎回のように駆けつけるのは大変です。 今回は、駆けつけずとも問題を解決できるノウハウを紹介します。 問題ごとに確認すべき内容を紹介 ゲストから緊急連絡が来たら、まずは電話で状況を確認をしましょう。 何も確認せずに「すぐ行きます！」はNGです。 それでは、問題ごとに確認すべき内容を紹介します。 ①電気がつかない ブレーカーの確認 リモコンで操作確認、など...
執筆者 weins | 2022/06/28 | Airbnb（エアビーエヌビー）, その他ノウハウ
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているアマルフィ海岸の民泊施設を紹介します。 世界一美しい海岸線の街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.崖の上のドラマチック Casa Guadagno（レビュー：4.89、128件） 断崖絶壁の上にある宿です。 ポジターノという街に位置します。 この街は、イタリアのみならず世界で最も魅力的な場所のひとつです。 古くから、映画スターや上流社会の人々を魅了してきました。...
執筆者 weins | 2022/06/27 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, OTA, その他ノウハウ, 予約エンジン, 自社HP, 集客
民泊や小規模ホテルを始める際は、ペルソナ*を設定しますよね。*サービス・商品の具体的なユーザー像のこと あなたの宿が設定したペルソナは、どの年代に当てはまりますでしょうか。 今回は、よく使用される予約方法を、年代別で紹介します。 ペルソナに合った集客方法に注力し、運営効率化、売上UPを狙いましょう。 参考：今さら聞けない「ペルソナ」とは（後略） 年代別 旅行の予約によく使う方法 以下はゲストが旅行する際の予約方法を年代別に分けた表です。 70代より下の年代には、OTAや自社HPでの集客がもっとも効果的です。...
執筆者 weins | 2022/06/24 | サービス提供法, その他ノウハウ
2022年の夏は、全国的に猛暑が予想されています。 暑さのピークは、7月後半と8月後半とのことです。 出典：ウェザーニューズ、「猛暑見解2022」を発表 本格的に暑くなる前に、宿の暑さ対策を実施しましょう。 ゲストに快適さを提供することで、高レビューの獲得が期待できます。 以下、オススメの暑さ対策グッズの紹介です。 水で溶ける粉末ドリンク 民泊やホテルで、インスタントコーヒーやティーパックはよく見かけます。 いずれも、お湯で作る必要がありますよね。 夏は、冷たい水で溶ける粉末ドリンクを用意するのはいかがでしょうか。...
執筆者 weins | 2022/06/21 | その他ノウハウ, 差別化, 時短, 遠隔で料金徴収
現地決済を希望するゲストは、一定数存在します。 仮に現地決済を受け入れるとしても、現金での決済は避けたいところです。 現地決済を受け入れる場合は、QRコード決済を導入しましょう。 QRコード決済の導入で、宿の運営は効率化されます。 この記事では、民泊や小規模ホテルにオススメの4社を紹介します。 QRコード決済を導入すべき理由 QRコード決済の導入で、現金管理のデメリットを解消できます。 釣銭管理の手間・コスト、盗難のリスク 売上金を銀行に入金しに行く手間・コスト、盗難リスク...
執筆者 weins | 2022/06/16 | Airbnb（エアビーエヌビー）, その他ノウハウ
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているサントリーニ島の民泊施設を紹介します。 ギリシャの美しい島から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.まるで映画の舞台 Akron Cliff Suite（レビュー：4.99、157件） 伝統的なキクラデス建築を残しながら改装されたスイートです。 カルデラの端に位置します。 1つのベッドルームからは火山の素晴らしい眺めが。 もう1つのベッドルームからはドーム型の洞窟が望めます。...
