チェックアウトトラブルを防ぐ!民泊運営者が知っておきたいノウハウと対策

チェックアウトトラブルを防ぐ!民泊運営者が知っておきたいノウハウと対策

ゲストがチェックアウト時間や日にちを勘違いすると、厄介ですよね。 当日チェックインのゲストがいれば、尚更大変なことになります。 清掃に入ることができず、次のゲストに迷惑をかけて、さらには… こんなトラブルにならないよう、予防と対策を徹底しましょう。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> チェックアウト勘違いの予防 1.自動メールを設定 上記のような文章を、チェックイン前日に送りましょう。 開封率が高いSMSの自動送信もオススメです。 設定依頼は、メールサポートまで。...
客単価を上げ、稼働率を高める:宿泊施設が追求すべきデザイン性と高級志向

客単価を上げ、稼働率を高める:宿泊施設が追求すべきデザイン性と高級志向

下の画像は、インバウンド対策についての対談の一部です。 日本の宿の将来について話す中で、以下のような発言がありました。 画像元:PIVOT TALK 果たしてこれは事実なのでしょうか。 Beds24のデータで、客単価と稼働率の関係性を深堀します。 終盤では、動画の内容をもとに、客単価を上げる秘訣を解説しています。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> 調査結果 客単価が高い宿は、稼働率も高い傾向にあることがわかりました。 以下は、ランダム50施設を、稼働率が高い順に並べた表です。...
安全と満足度の両立!民泊における家具・家電の定期点検が必要な理由

安全と満足度の両立!民泊における家具・家電の定期点検が必要な理由

ゲストを家具や家電のトラブルに巻き込んでしまったことはありませんか? そのようなトラブルは、定期点検で予防しましょう。 定期点検は、ゲストの満足度向上と、安心安全に繋がります。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> 家具・家電 定期点検の重要性 定期点検は、低評価クチコミの低減や、事故の予防に繋がります。 家電や家具は、多くのゲストが使用するものです。 思っている以上に、劣化や消耗が早いと認識しておきましょう。 定期点検を怠ると、 「トースターが壊れていて、トーストを焼けなかった」...
オプション販売の落とし穴:Beds24を使ったアクティビティ販売の最適化

オプション販売の落とし穴:Beds24を使ったアクティビティ販売の最適化

宿泊予約の他に、アクティビティ*を受け付けている宿向けの内容です。*参考:アクティビティとは(後略) アクティビティは、宿泊予約のオプションとして販売していませんか? 実はその販売方法にはリスクがあるのです。 宿泊予約とアクティビティは、別々に販売しましょう。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> アクティビティをオプション販売して発生する問題 仮に、宿泊予約のオプションで、呑み歩きツアーを販売しているとします。 このようにツアーをオプションで販売すると、下記の問題が発生します。...
初めての民泊運営に最適なOTAを見つけよう:所要日数と集客力を比較

初めての民泊運営に最適なOTAを見つけよう:所要日数と集客力を比較

民泊での集客に、OTAは欠かせません。 今回、申し込みから集客開始までの所要日数をOTAごとに調査しました。 初めてのOTAは、すぐに集客できて集客力がある、Airbnbがオススメです。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> OTA別 申し込みから集客開始までの所要日数 申し込みから集客開始までの所要日数が短い順に、OTAを紹介します。 Expedia 所要日数:約1日申し込みページはこちら Airbnb 所要日数:2〜3日申し込みページはこちら...
訪日客の人気のエリアをNAVITIMEで一目で可視化

訪日客の人気のエリアをNAVITIMEで一目で可視化

民泊用の物件を探す際、どのエリアを狙うべきか悩みますよね? 訪日客に人気のエリアはどこなのか 実際訪日客はどこに集まるのか 今回は、上記を可視化する方法を紹介します。 利用するのは『NAVITIME インバウンドエリア』です。 民泊運営を計画中の方は、気になるエリアを調べてみましょう。 複数のOTAを1ヶ所で管理できる「Beds24」の無料トライアルはこちらから>> NAVITIME インバウンドエリアとは NAVITIME インバウンドエリアは、NAVITIMEの機能の1つです。 NAVITIME...