執筆者 weins | 2021/10/05 | その他ノウハウ, ヘルプ
Appleのマップに宿を登録して情報の露出を増やす Appleのマップ（以下マップ）に宿を掲載しましょう。 マップは、Googleマップに次ぐユーザー数がいます。 より多くの人がアクセスすれば、売上UPが期待できますね。 「Hey Siri、近くのホテルを探して」でも、あなたの宿がヒットします。 ちなみに、Siriでは電話をかける、または道順の案内までが限界です。 マップに宿を載せることで売上UPが期待できる根拠 iPhoneユーザーの40.3％に、宿の情報を届ける機会が生まれるためです。...
執筆者 weins | 2021/10/04 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, ストライプ
設定を実施してゲストによる不審請求の申請を予防しましょう ゲストに送られるStripe領収書の表記は、明確な内容に設定しましょう。 設定を実施すれば、ゲストから不審な請求であると誤解されずに済みます。 なぜ、ゲストから不審請求を申請されてしまうのか 「身に覚えがない請求」と誤解されてしまうケースがあるためです。 Stripe決済が完了すると、ゲストに以下のような領収書が送られます。 管理者は理解できても、ゲスト目線ではわかりづらい表記かもしれません。 領収書に記載された会社名を知らない 明細に記載されている内容に覚えがない...
執筆者 weins | 2021/10/01 | OTA, サービス提供法, その他ノウハウ, 差別化
クチコミを増やすための工夫をしましょう クチコミは、あなたの宿を宣伝してくれる広告塔です。 今回は、クチコミを増やすための方法について解説します。 宣伝をしてくれるのは、OTA上のクチコミだけに限りません。 SNSにあげられた写真にも、大きな宣伝効果があります。 クチコミを増やす目的 良いクチコミが増えれば、売上が増えると言っても過言ではありません。 良いクチコミが多い宿と少ない宿、どちらを予約しますか？ ゲストのうち81％*は、良いクチコミが多い宿を予約します。 *参考：トラベルボイス サービス次第で、クチコミは良くも悪くもなる...
執筆者 weins | 2021/09/30 | Airbnb（エアビーエヌビー）, 世界の民泊施設
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているキーウェストの民泊施設を紹介します。 アメリカ本土最南端の島の宿から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.デュバル通りまですぐのコンドミニアム Bella Vita – 1B/1B Condo （レビュー：4.98、283件） デュバル通りのすぐ近くにあるコンドミニアムです。 広々としたリビングルーム、ラップアラウンドポーチなどがあります。 カラフルなデザインが好きなカップルにお勧めです。...
執筆者 weins | 2021/09/29 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 予約エンジン, 自社HP
予約エンジンのセキュリティを強化しましょう 自社HPだけでなく、予約エンジンのセキュリティも強化しましょう。 Beds24は既にHTTPS対応済みですが、更なる強化も可能です。 *HTTPSとHTTPの違いについてはこちら（Cyber Security.com） セキュリティを強化する意味 セキュリティ強化により、情報漏洩などのリスク回避が可能です。 情報漏洩した場合、宿だけでなくゲストにも被害が及ぶ可能性があります。 大量の迷惑メール被害など、収拾がつかなくなる前に対策を講じましょう。...
執筆者 weins | 2021/09/28 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, サービス提供法, その他ノウハウ, 予約エンジン, 差別化, 集客
サブスク（泊まり放題）で定期的な売上を確保 宿泊のサブスクリプション（以下サブスク）を始めましょう。 ホテル大手各社が、サブスクサービスを相次いで打ち出しています。 参考記事：西鉄、東京の4ホテルで定額制プラン、登録料支払うと1泊2000円から サブスクユーザーの獲得で、定期的な売上が確保できます。 以下、Beds24で自社HPのサブスクを実施する方法の解説です。 自社HPでサブスクを始める準備を解説 ①自社HPにサブスク案内ページ、申し込みフォームを作成 ゲストがサブスクを申し込む専用のページを作成...
執筆者 weins | 2021/09/27 | Airbnb（エアビーエヌビー）, Booking.com（ブッキングドットコム）, OTA, じゃらん, その他ノウハウ, 楽天トラベル
クチコミ投稿を依頼して、クチコミを増やしましょう クチコミは、ゲストが宿の良さを伝えてくれる「広告塔」のようなものです。 ゲストにクチコミ投稿を依頼して、クチコミを増やしましょう。 良いクチコミが増えると、宿の評価だけでなく、現場の士気も上がります。 ※注意：良いクチコミの強制は景品表示法に反する場合があります。 画像元：不当景品類及び不当表示防止法 以下、OTAの利用規約等で調査した、クチコミに関する内容の解説です。 OTA別 クチコミ依頼と投稿に対する御礼品の可否...
執筆者 weins | 2021/09/24 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, その他ノウハウ
部屋割りが完了していない予約を目立たせましょう！ 1部屋タイプに複数の在庫がある宿（部屋タイプ売り）向けの内容です。 Beds24で、部屋割りが完了していない予約を目立たせましょう。 未割り当ての予約を目立たせることで、以下のトラブルは予防できます。 割り当て漏れによって発生する… 自動送信メールの未送信 滞在中のゲストのルームチェンジ なぜ割り当て漏れが起きてしまうのか 割り当て漏れの主な原因は以下の2つです。 スタッフの確認不足 割り当てされていない状態がわかりにくい Beds24は、上から順に自動で部屋が割り当てられます。...
執筆者 weins | 2021/09/22 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, TLリンカーン, サイトコントローラー, ねっぱん, らく通, 予約エンジン, 手間いらず
他社サイトコントローラーからBeds24への乗り換えはカンタン お客様は、弊社の作業が終わるのをお待ちいただくだけでOKです。 連動切り替え・既存予約の移し替え*は、弊社で実施します。 *一施設あたり50以上の既存予約がある場合。 Beds24の無料トライアルの特徴 他社サイトコントローラーの契約が残っていても、実施可能 作業に伴う売り止めの時間は、たったの数時間 Beds24の操作方法は、トライアル開始日にスタッフが丁寧に説明 ビデオ通話に対応、宿の方は複数名で同席が可能 以下に、トライアル申し込みから利用開始までを解説します。...
執筆者 weins | 2021/09/21 | Airbnb（エアビーエヌビー）, 世界の民泊施設
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているニューオーリンズの民泊施設を紹介します。 異なる国のお宿から、ご自身のお宿をより良くするヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.ゲスト・ハウスの静かな中庭でくつろぐ Bask in the Tranquil Courtyard of Bywater Guest House（レビュー：4.96、275件） 明るくカラフルでバケーションを満喫できる宿です。...
