2025年10月20日に発生したAmazon Web Services（AWS）のDNS障害により、一部のOTA（オンライン旅行代理店）で予約システムに影響が出ておりました。 以下のOTAの在庫・価格・予約状況が正しくBeds24へ反映しているかご確認をお願いいたします。 影響が確認されているOTA：・Booking.com・Expedia・Trip.com・その他、AWSを利用しているサービス 主な影響内容：・予約確認の遅延・システムへの一時的なアクセス不能・カスタマーサポートツールの中断 重要：...

AirBnBより正式にサーバーエラー解消の報告がございました。リスティングを非公開にされている方は、公開にしていただいて問題ございません。公開後はアップデートを行い、Beds24の情報がAirBnBに送信されているかご確認ください。発生日時：2025年10月20日 16:00 ～...

AirBnBのサーバーエラーにより、AirBnBの在庫・価格・予約取得に影響を与える障害が発生しております。 AirBnBで集客中のお客様におかれましては、以下ご対応をお願いいたします。 1.AirBnB管理画面上でリスティングを非公開にしてください2.設定>すべてのOTA>AirBnB>マッピングページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。...

いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。 対象：クレジットカード無効時の通知メール（自動送信メール）を設定されている施設様日時：2025/9/24より 先日のBeds24サーバーアップデートに伴い、クレジットカードが無効だった場合の通知メールで使用する変数の仕様が変更となりました。 従来： [PAYLINK:NA:CC] でクレジットカード再入力リンクを表示今後： [PAYLINK:NA:ST] でクレジットカード再入力リンクを表示 自動送信メールのテンプレートで旧変数 [PAYLINK:NA:CC]...

2025年10月16日よりBooking,comの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。   Booking,comより、「受信されていない新規予約があります」という通知を受信している場合、該当予約が取り込まれていない可能性がございます。 設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」を押していただき、予約を追加してください。 Add new booking~　であれば新規で取得されたご予約です。そのほかは既存予約ですので問題ございません。...

お客様各位 いつもお世話になっております。Beds24サポートです。 2025年10月11日に、Booking,comの予約に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧しておりますが、念のため下記のご確認をお願いいたします。 Booking,comで集客中のお客様におかれましては、設定＞すべてのOTA＞Booking,com ページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、 Beds24に取り込まれていない予約がないかご確認ください。 また、上記時間帯に発生した...

いつもお世話になっております。 Beds24サポートでございます。 2025年9月29日午後4:00頃より発生しておりましたRakuten Oyadoとの連動におけるサーバーエラーにつきまして、復旧いたしましたのでご報告申し上げます。 障害期間：20250年9月29日16:00 - 2025年9月30日17:20 (JST) 対象施設：Rakuten Oyadoで集客中の施設様 原因：Rakuten Oyado側のサーバーエラーによるもの 現在、Rakuten Oyadoとの連携は正常に動作しております。...

いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。 現在Rakuten Oyadoとの連動でサーバーエラーが発生しております。 集客中のご施設様におかれましては、一時的に販売を停止いただくことを推奨いたします。 発生日時：2025年9月29日 午後4:00頃 ~ 発生中対象：Rakuten Oyadoで集客中の施設様原因： 確認中...

以下日程でLINE通知に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 発生日時：2025年9月23日 午後1:00 ~　9月25日 午前11:20対象：Beds24のLine通知サービスをご利用のお客様原因： 9月23日のメンテナンスの影響 既に不具合は解消しておりますが、上記発生日時に通知予定の予約は再送を行うことができかねております。恐れ入りますがBeds24カレンダーにて予約のご確認をいただきますようお願い申し上げます。...

お客様各位 平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、以下の時間帯に実施されたメンテナンスの影響により、一部のお客様において予約通知が届かない現象が確認されております。現在、ドイツ本社のエンジニアチームにて速やかな改善作業を進めております。復旧が完了次第、改めてご案内申し上げます。 【対象メンテナンス】日時：2025年9月23日（火）午後1:00 〜 午後2:00（日本時間）...

【サーバーメンテナンス終了のお知らせ】平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。本日実施いたしましたサーバーメンテナンスが予定通り完了いたしましたので、ご報告申し上げます。 実施日時： 2025年9月23日（火）午後1:00 〜 午後2:00（日本時間）作業内容： システム安定性向上およびセキュリティ強化状況： 正常に完了 Beds24の全サービスが復旧し、通常通りご利用いただけます。サービス復旧後、以下の確認作業を実施していただけますようお願いいたします。 1. Blackout設定の解除...

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、システムの安定性向上およびセキュリティ強化を目的としたサーバーアップデートを実施いたします。アップデート作業に伴い、一時的にBeds24をご利用いただけない時間が発生いたします。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【メンテナンス実施日時】 日時： 2025年9月23日（火）午後1:00 〜 午後2:00（日本時間）予想作業時間： 約60分※作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます  ...

2025年9月16日に、Booking.comの予約に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 Booking.comで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>Booking,comページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。 また、9月16日に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、合わせてご確認をお願いいたします。   発生日時：2025年9月16日...

2025年8月27日よりBooking,comの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。 Booking,comで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>各OTAの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。 Add new...

・Booking,com 2025年8月12日よりBooking.comの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。Booking.comで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>各OTAの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。 Add new...

2025年7月23日（水) 11:00amより、Agoda側でサーバーエラーが発生しておりました。 Agodaで集客中のお客様におかれましては、以下ご確認をお願いいたします。 ■発生日時：2025年7月23日（水) 11:00am~12:15pm（日本時間） ■対象：Agodaで集客中の施設様■原因：Agoda側で発生した一時的なサーバーエラー ■ご対応のお願い：・サーバーエラー発生中にAgodaからの予約がBeds24に取り込まれているかご確認ください。取り込まれていない場合は、手入力での予約追加をお願いいたします。...

2025年7月17日に確認しておりましたAirBnBサーバーエラーにつきまして、現在は復旧しております。 発生日時（日本時間）：2025年7月17日 01:00 ～ 2025年7月17日 16:36 対象：AirBnBで集客中の施設 原因：AirBnBサーバーエラー   障害発生中にAirBnBで取得されたご予約が、Beds24へ正常に取り込まれていない可能性があります。つきましては、以下の点をご確認いただきますようお願いいたします。...

2025/7/17よりAirBnBの予約取り込みに影響を与える障害エラーが発生しております。 AirBnBで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>AirBnB>マッピングページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。 また、2025/7/17以降に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、合わせてご確認をお願いいたします。   発生日時：2025/7/17 01:00...

2025年6月20日よりBooking,comの予約取得に影響を与える障害エラーが発生しておりました。 Booking,comで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>Booking,comページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。 また、該当期間に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、合わせてご確認をお願いいたします。   発生日時：2025年6月20日...

昨夜Googleのサーバーエラーにより、広い範囲で障害が発生しております。 発生日時： 2025年6月13日 02:46〜09:33対象： 全てのBeds24ユーザー原因： Googleクラウドサービスの大規模停止  ...