執筆者 weins | 2018/01/18 | Uncategorized, その他ノウハウ, 新着記事
家主不在型の宿泊施設へのクレームで多いのが、運営者からの返信がない、遅い、という内容です。以下に問題点と解決策を述べていきます。 もしご自身が知らない土地に旅行するのに、家主不在型の宿泊施設を利用するとしたら不安要素は何でしょうか。 本当に自分の予約は確保されているのか、チェックインの方法、鍵の受取方法等、細かい部分も含めて出てくると思います。 ゲストの不安を取り除くためにも、返信は素早く行いましょう。 それによってゲストからの好感度も格段にアップします。 ...
執筆者 weins | 2017/10/31 | その他ノウハウ, 新着記事
スマホにGoogle翻訳アプリを入れ、道を歩いてる途中で翻訳したい看板をGoogle翻訳に読ませれば、瞬間的に翻訳できます。 要するに、以下の画像のようなことが今は可能です。ご存知でしたか。「EXIT」という英語が「出口」という英語に翻訳されています。 合法民泊を運営していれば、ゲストが残したメモなどに、「これは一体何が書いてあるのか？」という場面に稀に遭遇します。 また、あなた自身が、合法民泊をするような方であれば、海外旅行も行くでしょう。 その際に、このアプリは役立つでしょう。...
執筆者 weins | 2017/10/22 | その他ノウハウ, 新着記事
マッチャというサイトで「IC乗車券（スイカ）の使用法」などのノウハウ記事が訪日外国人に人気です。全記事が、英語、日本語、中国語、韓国語、タイ語で書かれています。 問題 皆様は、「スイカなどのIC乗車券ってどうやって買うの？どうやって使うの？買った方がいい？」と質問されたら、どう答えますか。どこで買うかや、どうやって使うかをいちいち教えるのは、大変です。 理想 皆様の理想は、手間をかけず、迅速に的確に訪日外国人の質問に答えることです。 解決法...
執筆者 weins | 2017/10/15 | その他ノウハウ, 新着記事
お台場にある、大江戸温泉物語は、訪日外国人を満足させるコンテンツです。 東京で、「温泉に行きたい」や、「お勧めの観光スポットはどこ？」と聞かれたら、「お台場の大江戸温泉」を勧めましょう。 理由 以下に4点挙げます。 1.立地 立地が良いです。東京のお台場という、非常に好立地にあります。 2.温泉体験として良い 訪日外国人は時間がないことが多いので、ここで気軽に温泉を楽しめるテーマパークです。ここを経験して、「温泉文化は良いな。もっと本格的なものを体験したい！」という訪日外国人の方には、鬼怒川や草津の温泉をお勧めすると良いでしょう。...
執筆者 weins | 2017/10/13 | その他ノウハウ, 新着記事
実は、「雪を見た事が無い」という訪日外国人は非常に多いです。東京からなら、新幹線で迷わずすぐに行けて、言語対応もしっかりした「ガーラ湯沢」を勧めましょう。 スキーをしたい、雪が見たいという、訪日外国人にお勧めできる理由としては、以下に4点理由を挙げます。 理由（メリット） 東京駅から、ガーラ湯沢駅までは直通の新幹線があり、スキー場は新幹線の駅直結なので、迷わない。 比較的、東京から近いです。新幹線で90分ほどで東京駅から到着できます。 英語などの言語対応がしっかりしています。 全てのスキー用具などをレンタルできます。 デメリット...
執筆者 weins | 2017/10/05 | その他ノウハウ, 新着記事
日経が報じていますが、翻訳するイヤホンで更に「グーグル翻訳アプリ」が使いやすくなります。 問題 皆様は、ゲストとの言語の壁でお困りの機会が多いと思われます。また、日常業務に忙しく、英語や中国語、韓国語といった言語をコツコツ学ぶ時間はないという問題が有るとします。 理想 皆様は、世界各国からくるゲストと、なんとかスムーズに会話をしたい。 解決策...
