執筆者 weins | 2017/08/30 | サービス提供法, 新着記事
実際にゲストをお招きする前の営業準備段階、または予約が無い日にご自身で一晩お過ごしになるのが有効です。より宿泊者の主観に近い感覚を得て、死角を見つけ、それを文書化して掃除に役立てましょう。 掃除をする際の死角のまとめ 意外と疎かにしがちな一例を挙げてみますが、共通して言えることは死角です。私たちは物件へ掃除をしに行く立場であり、宿泊をしてお風呂に浸かり、歯を磨いて顔を洗い、天井を見上げて睡眠をとるわけではないため、表面上見えない死角が存在することを意識しません。 ...
執筆者 weins | 2017/08/12 | サービス提供法, 新着記事
複数の物件を管理していると、清掃スタッフを雇い掃除の仕方を教える、という機会が出てきます。その場合は掃除のやり方を文書化、図解して資料化し、 「専門知識の無い高校生でも、資料に沿って初見で掃除ができる」程度 の資料を準備しましょう。仕事のやり方を説明したマニュアル無しに、仕事を見て覚えてもらうのは、避けましょう。 重要な4視点 教える側の視点１：思いつき。 教える先輩Aが、場当たり的に思いつきで掃除の仕方を教えて、掃除の仕方を間違えて新人Bに教える。結果、新人Bの掃除の質が落ちる。 ...
執筆者 weins | 2017/08/04 | サービス提供法, 新着記事
民泊を始めて洗濯を行うと、まずシーツの山ができます。そしてシーツを洗い、干し、畳むのが毎回続き、辛いと感じるようになります。これを回避する方法が、洗濯の外注です。今回は、東京と京都でのおすすめ洗濯外注先を以下に記載します。 東京 wash&fold（https://wash-fold.com/） 京都 ラバンデリー（http://www.kyo-lavanderia.com/） 金額などは変動することがあるので詳細は省きますが、バッグに洗濯物を詰め、送ればパリッと綺麗な状態にして配送してもらえます。...
執筆者 weins | 2017/07/30 | サービス提供法, 新着記事
弊社では、掃除の質が「民泊運営の成否の8割」を握ると思っています。汚い部屋に宿泊したい人はいません。一回や二回、掃除をやりきるのは簡単ですが、同じ部屋を一年で100回、同じ品質で綺麗に掃除できない場合は、掃除が得意な方に掃除をお願いする必要が有ります。 最初に 最初に強調しておきますが、掃除をやってくださる方は非常に貴重な存在です。「掃除なんか誰でもできる」というような考えをお持ちなら、民泊の仕事をするのは難しいです。弊社の経験上、掃除を高い品質で毎回やってくださる方々は、本当に少ないです。 雇用する方々を探す場所...
執筆者 weins | 2017/07/26 | サービス提供法, 新着記事
合法民泊では、絶対にガスコンロは禁止です。理由はとしては火事の出火原因一位がコンロなので、単純に火災を未然に防ぐためです。 以下の図をご覧ください。東京消防庁の2015年のデータから引用しています。 火災の原因ので最も多いのは放火ですが、建物火災ですと、コンロが火災原因で断トツの一位となります。故に、IHの設置でコンロによる火災のリスクを抑えます。以下は建物火災の表です。...
執筆者 weins | 2017/07/20 | サービス提供法, 新着記事
中国本土は、GFというインターネットのファイヤーウォールの存在のため、Dropbox（ドロップボックス）、LINE、Googleなどが使えません。チェックインをする為のPDF資料を中国本土から来るゲストにEメールで送れない場合にはどうすればいいのでしょうか。答えは、百度云（バイドゥーユン）です。 百度云とは中国版のDropboxで、大きなデータを中国本土からくるゲストに送るのに適しています。 ここで、百度云の使い方を見ることができます。...
