執筆者 weins | 2022/01/04 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ
ノーショーは、カードで事前決済をすることで防止できます。 しかし、現金払いのゲストも受け入れている場合、そうはいきません。 内容証明は、ノーショーが発生した場合に有効とされる手段の1つです。 なお、料金が必ず回収できるわけではありません。 あくまでも、回収できる可能性がある手段の一つです。 今回は、電子内容証明（以下、e内容証明）を送る方法を解説します。 e内容証明にする理由 e内容証明とは、オンラインで送ることができる内容証明です。 紙ベースで送るより、送る側の手間や書式制限が少ないため推奨します。...
執筆者 weins | 2021/11/12 | Agoda（アゴダ）, Airbnb（エアビーエヌビー）, Beds24（ベッズニジュウヨン）, Booking.com（ブッキングドットコム）, OTA, いまさら聞けないシリーズ, じゃらん
1.登録形式を統一してコスト削減 OTAとサイトコントローラーの登録形式は統一しましょう。 統一することで、無駄なコストを削減できるかもしれません。 以下、OTAとBeds24の連動の仕組みを元にした、詳しい解説です。 2.OTAとBeds24 連動の仕組み OTAのHotel ID（施設 ID）は、Beds24のプロパティIDに、 OTAのRoom ID（客室 ID）は、Beds24の客室IDに紐付きます。 3.登録形式が異なるとコストが上がる理由 OTAとBeds24で登録形式が異なっていても、連動は可能です。...
執筆者 weins | 2021/11/11 | ADR（エーディーアール）, RevPAR（レブパー）, いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ, 事業計画, 情報の見抜き方, 稼働率
1.RevPARで課題発見、利益最大化 RevPAR（レヴパー）は、宿の経営で最も重要な指標の1つです。 利益を増やすために、前年のRevPARは必ず確認しましょう。 以下がRevPARの大きな役割です。 売上や利益からは見出せない課題の発見 OCC、ADR（後述）を設定する際の判断指標 関連する値の説明と共に、RevPARの使い方を詳しく解説します。 2.『OCC（稼働率）』とは 『〇〇部屋のうち、〜〜部屋売れたか』を表す割合（%）です。 計算式：売れた部屋数 ÷ 月全体の部屋数 ＝ OCC 3.『ADR（客室平均単価）』とは...
執筆者 weins | 2021/09/06 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ
日々の体調管理と迅速な対応が大切 今回は、具体的な「感染時の対応」についての解説です。 濃厚接触者や感染者がでた場合の対応のほか、体温管理の方法を紹介します。 検温の徹底は、宿のスタッフ全員で取り組める体調管理法です。 宿泊療養施設*の業務に従事しているスタッフが学んだ内容をもとに解説します。 *宿泊療養施設とは 以下の条件に当てはまる人が滞在する施設です。 ・コロナに感染した方のうち、無症状、軽症の方 ・上記のうち、自宅療養ができない方 スタッフの体温は毎日計測 出勤時、昼休み前、退勤時の計3回、体温を計りましょう。...
執筆者 weins | 2021/09/03 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ
宿泊療養施設で学んだ「マスクの付け方」を解説 今回の記事の内容は、具体的な「マスクの付け方」についてです。 誤った方法でマスクを着用しても、感染予防対策にはなりません。 宿泊療養施設*の業務に従事しているスタッフが学んだ内容をもとに解説します。 *宿泊療養施設とは 以下の条件に当てはまる人が滞在する施設です。 ・コロナに感染した方のうち、無症状、軽症の方 ・上記のうち、自宅療養ができない方 マスクの付け方 正しいサージカルマスクの付け方を紹介します。 1.手指消毒をします（詳細）。 2.ノーズフィッターを折ります。...
執筆者 weins | 2021/09/02 | いまさら聞けないシリーズ, その他ノウハウ
宿泊療養施設で学んだ「消毒の方法」を解説 今回の記事の内容は、具体的な「消毒の方法」についてです。 コロナ禍において、感染防止対策は必要不可欠になりました。 宿泊療養施設*の業務に従事しているスタッフが学んだ内容をもとに解説します。 スタッフの経験をもとに、追加で行うことが望ましい対策も最後に紹介しています。 *宿泊療養施設とは 以下の条件に当てはまる人が滞在する施設です。 ・コロナに感染した方のうち、無症状、軽症の方 ・上記のうち、自宅療養ができない方 手指消毒の方法...
