執筆者 weins | 2017/07/10 | 新着記事, 集客
Booking.comでは、民泊の平面図の掲載が必須です。理由は、ゲストは、「この施設はどのような構造で、寝室はいくつあり、快適に過ごせそうか。」を事前に知りたい為です。以下に、合法民泊のコンサルタントが使用してる平面図の一例を掲載します。 以下の平面図はクリックして拡大できます。 注意点：...
執筆者 weins | 2017/07/08 | サービス提供法, 新着記事
[顧客満足度アップの為にしている・心がけていること] 部屋が綺麗、設備が整っている、はあたりまえ。これは何も差別化できるものではないからです。すぐに始められてコストのかからないものは何でしょうか。 多くの場合、ゲストは長いフライトを経て遠い日本へ来て下さった外国人の方です。そして数ある宿泊施設の中から私たちを選んでくれます。 その恩返しとして、ようやく辿り着いたゲストへ一言ありがとうの気持ちを伝えるために、ウェルカムカードとして手紙にしています。 一人ひとりの名前を書き「ようこそ」と。 ...
執筆者 weins | 2017/07/08 | サービス提供法, 新着記事
目標：掃除の効率化 以下を実践すれば、クオリティーそのままに時間を短縮 1. 掃除の基本である上から下への掃除。 ホコリは普段人の手が触れない高いところや狭い場所に溜まるもの。そして、最初に掃除機をかけてしまうとせっかく掃除をしたのにまたホコリを舞い上げてしまいます。 まずは照明器具や棚上などからホコリを落とし、上からの掃除を心がけましょう。大きく分けると、
ホコリ落とし→掃除機→床拭き掃除 が理想です。 ...
執筆者 weins | 2017/07/08 | サービス提供法, 新着記事
細かい技ですが、各物件でシャンプーが足りない、椅子が壊れたなど、細かい物資の補充はどうすべきでしょうか。答えはAmazonでの物資調達です。 楽天は配送日数に2~4日かかるなど、時間を要することが多いです。やはり細かいものは、近くの百均かドラッグストアで掃除担当の人に調達してもらう、アマゾンで今日か明日届く配送をお願いすると良いでしょう。 この為に、アマゾンプライムの会員になることを検討しましょう。...
執筆者 weins | 2017/07/08 | 未分類
細かい技ですが、各民泊の物件で、椅子が壊れたなど、細かい物資の調達はどうしますか。答えはアマゾンでの調達です。 楽天は、配送が2~4日後だったりするので、あてにならないことが多い。やはり、細かいものは、近くの百均かドラッグストアで掃除の人に買ってもらうか、アマゾンでシュッと今日か明日届く配送を実施すると、いいでしょう。 この為に、アマゾンプライムの会員になることを検討しましょう。...
