執筆者 weins | 2021/08/04 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, サービス提供法, サイトコントローラー, その他ノウハウ, 時短, 自動メール, 集客
部屋番号やパスワードの案内ミスはゼロになる RemoteLock*とBeds24を連携すると、部屋番号に加え、パスワードの案内も自動化できます。 *スマートロックの一つ（詳細はこちら） 自動の案内は、「支払い済みのゲスト」だけに送信可能です（詳細はこちら）。 しかし、誤った部屋番号を案内した場合、現地対応が必要になります。 今回紹介するのは、厄介な「部屋番号の案内ミス」を予防する機能です。 低コストな無人ホテルの運営方法はこちら。 「部屋番号の案内ミス」とは 部屋番号の案内後に、部屋割りを変更した場合に発生するミスを指します。...
執筆者 長坂 創太 | 2021/03/17 | Gmail, いまさら聞けないシリーズ, サービス提供法
結論 Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的です。 理由 弊社の調べではゲストへのEメールでの連絡はの開封率41%、SMSは開封率38%です。 Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的と言えるからです。 詳細資料 検証の結果は以下の通りです。 検証方法は、一人の人に、Eメール、SMS、どちらにも同じ内容の文章を送りました。 そして、Eメールで返信した人をEメールの41%に含めました。 SMSで返信した人を、SMSで返信した33%に含めました。...
