予約エンジンとは
自社HPから、オンライン予約を受け付けるためのシステムです。
一般的に、サイトコントローラーやPMSとは別売りされています。
以下、図解付きの詳しい解説です。
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予約エンジン導入前／導入後のイメージ
〜導入前のイメージ〜
〜導入後のイメージ〜
〜ゲスト目線の導入前・導入後〜
直接予約（電話・メール予約）の問題点
予約受付の手順が、非効率的です。
手作業ばかりのため、ミスが発生するリスクを伴います。
最大の問題は、未払いノーショーのリスクです。
予約エンジン導入のメリット
自社HPからの予約が、オンラインで簡単に確定します。
電話やメールのやりとり、手作業はほとんどありません。
事前決済を導入すれば、未払いノーショーの予防も可能です。
