合法民泊 差別化は数値化不可な方法で

合法民泊 差別化は数値化不可な方法で

合法民泊の差別化の方法の結論は、数字で表せないものを考えることです。例えばブランド、ビジョン、ストーリー、オーナーと話ができるなどです。具体的に以下に記載します。 模倣されやすい、手軽な差別化のポイントは、以下に挙げられます。 ウェルカムドリンクを用意する。(人数分の飲み物を用意する) ウェルカムペーパーを用意する。(簡単でも歓迎の気持ちを書いておく) 掃除を高い品質に保つ。(清掃スタッフの時給を平均以上に設定し、時間をかけて掃除してもらう) 英語、中国語、韓国語対応のスタッフを増やす。(対応言語が、3ヶ国語)...
電話で問題を抱えたゲストを対応するには

電話で問題を抱えたゲストを対応するには

問題: 日々ゲストハウスを管理していると、宿泊者からの様々な問い合わせの電話があります。 例:物件までの道が分からない。   設備品の使い方がわかない。   鍵が開かない。   チェックインを早めて欲しい。    etc… 電話はほとんどがゲストが困っているから何とかしてほしい!という内容なので、管理側からしても早く何とかしてあげたいという思いですが、これらの中には口頭ではなかなか伝わらない場合もあります。 解決方法:...
洗濯物のお薦め外注先

洗濯物のお薦め外注先

民泊を始めて洗濯を行うと、まずシーツの山ができます。そしてシーツを洗い、干し、畳むのが毎回続き、辛いと感じるようになります。これを回避する方法が、洗濯の外注です。今回は、東京と京都でのおすすめ洗濯外注先を以下に記載します。 東京 wash&fold(https://wash-fold.com/) 京都 ラバンデリー(http://www.kyo-lavanderia.com/) 金額などは変動することがあるので詳細は省きますが、バッグに洗濯物を詰め、送ればパリッと綺麗な状態にして配送してもらえます。...
事務作業は、freeeを活用して時間節約

事務作業は、freeeを活用して時間節約

freee株式会社という会社が提供している、開業のための支援サービスを使えば、開業の書類の作成・提出から、開業後の銀行口座開設、法人クレジットカード作成、開業後の帳簿付け、想像以上に楽にできます。本当に小さい会社を始める人に、最適の時間を節約できるサービスです。 会社設立はこちらのページから行えます。...
清掃を外注する場合はジモティーというサイトを活用

清掃を外注する場合はジモティーというサイトを活用

弊社では、掃除の質が「民泊運営の成否の8割」を握ると思っています。汚い部屋に宿泊したい人はいません。一回や二回、掃除をやりきるのは簡単ですが、同じ部屋を一年で100回、同じ品質で綺麗に掃除できない場合は、掃除が得意な方に掃除をお願いする必要が有ります。 最初に 最初に強調しておきますが、掃除をやってくださる方は非常に貴重な存在です。「掃除なんか誰でもできる」というような考えをお持ちなら、民泊の仕事をするのは難しいです。弊社の経験上、掃除を高い品質で毎回やってくださる方々は、本当に少ないです。 雇用する方々を探す場所...
合法民泊の運営 「ゴミ出し」は要確認

合法民泊の運営 「ゴミ出し」は要確認

合法民泊の運営時の盲点の一つ「ゴミ出し」は要確認です。ゴミの問題はご近所トラブルの最大要因です。ゴミ問題の発生抑制は、常に意識しましょう。 注意点1:ゴミは事業用として扱われる。 合法民泊では、ゴミは事業用として扱われます。故に東京都では、「有料ゴミシール」というものを購入し、それを貼ったゴミ袋を指定された場所、時間におかねばなりません。これも注意しましょう。費用は大体一枚300円、一回の掃除で3袋出ると、それだけで一回の掃除は千円の費用がかかります。この費用も清掃費に組み込む必要があります。 注意点2:ゴミ出しの場所...
現金払いのゲストには「封筒に現金を入れてチェックアウト」でOK

現金払いのゲストには「封筒に現金を入れてチェックアウト」でOK

訪日外国人が最も使用する予約サイトは、Booking.comです。Booking.comに物件を掲載したら、現金での支払いにも対応する必要があります。現金支払い希望のゲストには「机の上の封筒に現金を入れてチェックアウトして下さい」と言えばOKです。もちろんデメリットも有りますが、そのリスクも上手く回避しましょう。 「机の上の封筒に現金を入れてチェックアウトして下さい」 これを行う上でどのようなメリット・デメリットがあるでしょうか。 メリット...
合法民泊で、遠隔での領収書発行と送付はネット上で完結可能

合法民泊で、遠隔での領収書発行と送付はネット上で完結可能

もし宿泊者に領収書が欲しいと言われたら、以下のサイトを使い簡単に領収書を発行し、Eメールで送付しましょう。直接郵送したり、手渡しする必要はありません。 ゲストに宛名をメールや電話で聞き、 この領収書の発行サイト で、無料で領収書のPDFを発行し、送付するだけです。 以下のような簡単なフォーマットで、領収書を発行可能です。     そして、以下のようなPDFを無料で作成してくれます。もちろん、ワードやエクセルでPDFを作って、送付しても構いません。  ...
合法民泊の運営 遠隔で集金する際のコツ3点

合法民泊の運営 遠隔で集金する際のコツ3点

合法民泊の運営において、遠隔で集金をするコツは3つあります。ここでは、代表的な予約サイトであるBooking.com、じゃらん、楽天トラベル、Airbnbでの遠隔集金のコツをお教えします。 1.じゃらん、楽天トラベルはオンラインカード決済のみの設定にする。 じゃらんも楽天トラベルも、管理者用のサイト内で以下のような項目を選べる部分があるので、ここで「オンラインカード決済のみ(現地払い不可)」の設定にします。 「オンラインカード決済のみ(現地払い不可)」のデメリット:...