RevPARとは
RevPAR(レブパー）とは宿業界には多くの専門用語が有ります。全ての用語を把握するには難しいです。 そんな中、RevPARは最初に学ぶべき用語です。 RevPAR（Revenue Per Available Room：販売可能な部屋一室あたり収益）とは… 宿業界の利害関係者が、その物件の収益の健全性を確認するための唯一無二の最重要指標です。...
Airbnbの管理画面で同期状況「エラー」表示について
Airbnbの管理画面で同期状況「エラー」で表示されてるリスティングがあるようです。 昨日金曜日11/20にエラーだったいくつかのリスティングはエラー表示が治ってます。 もし「エラー」のリスティングがまだ有っても、放置で通常は問題ありません。 もし、在庫連動に問題ある場合、Airbnbの管理画面から、リスティングを非公開にしたのち、Airbnbのサポート(TEL:03-4580-0999)にご相談願います。 サイトコントローラー側（Beds24）で実施できることがございません。...
[結論: 旅館業の許可不要] 旅館業の許可無しでキャンピングカーに他人を宿泊させられます
結論以下、弊社顧問弁護士の回答原文です。 キャンピングカーをレンタルするにあたって、ユーザーがキャンピングカーを利用して移動できることを前提にレンタルを行うのであれば、「施設(「詳細」で後述)」には該当せず、旅館業の許可は不要である可能性が高いと考えます。 一方で、キャンピングカーを特定の場所に設置して、当該場所のみでキャンピングカーを使用させるような態様でのレンタルを行う場合には、「施設」に該当するものとして、旅館業の許可が必要となる可能性があると考えます。...
月次推移：「じゃらんと楽天トラベル」の集客力
結論売上という経営上最も重要な視点で見るとこの1ヶ月だけでもじゃらんの一強は強まってるといえます。宿は、じゃらんでの販売に注力すべきです。計測方法シミラーウェブ（サイトへ）サービスを使い、①2020年7~9月と、②2020年8~10月の2つの期間で、時系列でその集客力である「セッション数(訪問者数)」を計測しました。...
楽天バケーションステイのダブルブッキングを産む弱点
結論 楽天バケーションステイの部屋Aの最低料金設定が5000円とします。 サイトコントローラー(例:Beds24)から楽天バケーションステイの部屋Aに送られている価格が5000円未満の場合は、連動エラーが発生します。 連動エラーが発生すると、楽天バケーションステイはサイトコントローラー(例:Beds24)の在庫数を無視し、さらに継続して予約を受け付ける為、最悪の場合ダブルブッキングします。 対策 サイトコントローラーの管理画面ではなく、楽天バケーションステイ管理画面で設定する「最低料金」を1000円にしておく。...
海外・国内OTAの集客力の比較 (結論：じゃらんが圧倒的1位)
結論 日本は今、コロナ危機で訪日外国人がほぼいない特殊な状況です。 この状況で、私はグーグルトレンドで、本日(2020/11/14)から過去3ヶ月間に「ブッキングドットコム、Airbnb、じゃらん、楽天トラベル」の４つの単語がどれくらい日本国内で検索されているのか、調べました。 結果として、じゃらん：60楽天トラベル：51ブッキングドットコム：2 Airbnb：1 というじゃらんが圧倒的1位結果となりました。 お時間無い方は、これ以上この記事を読み進めずで大丈夫です。 結局、じゃらんの圧倒的1位...
新興OTAの生き残りが難しい2つの理由
OTAは死屍累々昔、サイトコントローラー「ねっぱん++」の運営会社社長の阿部さんとお話しした時、 「ねっぱんは宿予約サイトと多く接続した。50以上は接続した。しかし、ほとんど生き残っていない。5年以上生存する確率、10%以下だろう」 と言われました。 筆者の長坂は、なぜなのか...とずっと考えてきました。OTAが成功しにくい理由：消費者の第一想起を得るのが難しいでは、一つ事例をあげます。例えば、以下のようなピザが家で食べたくなった時。どうピザを調達しますか。 ピザハット ピザーラ ドミノぴざ 近所のスーパーのピザ...
2005年開始のBeds24の歩み
概要 サイトコントローラーやPMSが不具合を起こした際、サイトコントローラーの宿の担当者のストレスは巨大です。 不具合の例としてダブルブッキングしたり、集客が止まるなど、売上の減少に直結するダメージが発生します。 Beds24は、2005年にサービスを開始し、15年以上の歴史に鍛えられたバグの少ない堅牢なサービスです。 始まり：創業者のマーク Beds24は、創業者のマークが小規模な宿泊施設向けの手頃な予約エンジンを見つけられなかった2005年に始まりました。...
宿の近くにゴミ捨て場の作る方法
概要ゴミ捨てはほぼ毎日実施します。 宿の近くゴミ捨て場が有ると、時間を毎日節約できます。 実はゴミ捨て場を作れます。 東京都目黒区のゴミ捨て場の設置基準 目黒区では以下のような基準があります。お住まいの自治体によって設置基準は異なります。ゴミ捨て場の設置基準を問い合わせしてみましょう。 戸建てについては4軒から6軒で1か所 私道に集積所を設置する場合には、地権者の承諾が必要 アパート・マンションについては専用集積所を設ける 事業者については戸別収集でもよい 事業所については、専用の集積所を設ける...
200円のおにぎりは高いのに、サイトコントローラーの10万円の初期費用が高く感じない理由
結論 宿のサイトコントローラー、PMS、予約エンジンの3種のシステムの導入時は、大体、宿の開業時です。 宿の開業時は、開業費用である、建物のリフォーム代、不動産の敷金礼金などの費用で数百万円が発生します。数千万、億を超える場合もあります。 すると、感覚が麻痺してサイトコントローラーの初期費用の100万円や10万円が安く感じます。これは、専門用語でメンタルアカウンティングのバグと呼ばれます。 通常の生活で、10万円、100万円は非常に高額であることを心にとめる必要があります。 メンタルアカウンティングとは...
RevPAR計算の練習問題と解説
RevPAR(レブパー）とはRevPAR（Revenue Per Available Room：販売可能な部屋一室あたり収益）とは、宿業界の経営者にとって唯一無二の最重要指標です。 RevPAR計算の練習問題客室数：15室 稼働率：2019年は66%、2020年は65%で2019年比1%の減少。 ADR(平均客室単価)：2019年は5,000円、2020年は5,200円で、2019年比+200円の増加。 2019年と2020年のRevPARはいくつでしょうか。...
iCal接続とXML接続の違い
※2020年11月21日の記事の改訂版です。 複数OTAの在庫を連動させる主要な方法は、以下の2つがあります。 XML（エックスエムエル） iCal（アイカル） 2つの連動方法は、以下のように使い分けられているのが一般的です。 サイトコントローラーを使う＝XML サイトコントローラーを使わない＝iCal 「なるほど、iCalを使えばサイトコントローラーは不要だ」 と思った方は、ぜひこの記事を最後まで読んでください。...
レンタルスペース業界売上ランキング(スペースマーケットが1位)
結論 ：スペースマーケットが1位以下、1~3位までが順位です。4位以降は規模が小さく省略しました。 1位：スペースマーケット(英語名：SPACEMARKET、売上：2019年12月期：約8.7億円、売上の出典はこちら。)、サイトへ。 2位：インスタベース(英語名： Instabase、売上：2019年12月期：約5.1億円)、サイトへ。 3位：スペイシー(英語名：Spacee、売上：2019年12月期：約1.7億円)、サイトへ。 ...
7割のゲストはスマホで自社HPを予約
結論じゃらんは、76.7%、楽天トラベルは62.89%はスマホからのアクセスです。 恐らく、自社HPから予約する予約者たちも、スマホ利用率は、約7割でしょう。 自社HPを作るときは、パソコンで作成することがほとんどです。 しかし、HPの見た目、予約のしやすさなどはスマホで確認しながら自社HPの内容を編集しましょう。 スマホ割合の検証方法...
アゴダの闇と光
アゴダの闇と光 筆者が定義するアゴダの闇『OTAであるアゴダには、宿が安全弁として設定する部屋の「最低価格」という項目が有ります。アゴダのシステムは勝手にこの『最低価格』まで値段を下げて部屋を売り切ろうとします。』 故に、サイトコントローラーの会社には「アゴダで異常に安い価格で販売された。サイトコントローラーのバグではないか」という怒りの電話が時折、宿から寄せられます。...
1年に1回、見直そう！宿のカスタマージャーニー！
結論カスタマージャーニーとは、カスタマー（顧客) + ジャーニー(旅)の合わさった言葉です。 要するに顧客が商品やサービスを購入するまでの課程(旅路)です。カスタマージャーニーを作ると、「手触り感」のある人物像が「カスタマージャーニーの作成過程」で浮かび上がってきて、会社の関係者全員が実施する仕事の精度が上がります。カスタマージャーニー具体例の前にまずは、カスタマージャーニーを作る前に、ペルソナを作ります。 ペルソナとは...
空き家は日本全国に846万軒存在し、更に増加中。これらの多くが民泊になる。
日本の空き家の数は846万軒以上 空き家数出典：https://s.nikkei.com/3dXxT0c 日本中に空き家は多く、無料で得られる空き家も多数あります。 ホテルなど大きい宿は、大きい施設を立てたり改装したりするため、大きな資金が必要になります。 一方、民泊なら借りるのはただ同然で改装に数十万円をかけるだけで民泊が実施可能です。 この846万軒以上の空き家の多くは、現状3万軒*しかない民泊になっていくでしょう。 *民泊数出典：https://bit.ly/34rR0fD...
宿の開業前、サイトコントローラーなどシステム会社にすべき1つの必殺質問
必殺質問 サイトコントローラー、PMS、予約エンジンを使う際に必要な今後3年間の総額を税込で教えて。 必殺質問の効果 この質問をすると、 「初期費用、ランニングコスト、総額で幾らになるのか。」 を把握できます。 すると、 ①初期費用は高いがランニングコストは低いシステム ②無料の初期費用だがランニングコストは高いシステム ③初期費用が低く月額費用も安いシステム など、全然料金体系が違うシステムの費用を簡単に比較可能です。 3年の総額でも10年の総額でもok...
あの会社が自画自賛してる「実績」の真偽を見破る方法
結論グーグルトレンド(別サイトへ)で、その会社名、サービスがどれくらい検索されてるか、確認しましょう。 すると、 「弊社のシステムは14,353施設に導入されてます！」 「弊社は300棟を超える民泊を管理しています！」 「業界No. 1の導入数！」 と言った自画自賛の実績が本当かどうか、間接的に分かります。計測方法とランキング具体的な事例として、グーグルトレンドで、サイトコントローラー業界の5社を比較しました。過去90日の検索結果をランキングで見ると、 手間いらず：40ポイント ねっぱん：18ポイント TLリンカーン：13ポイント...
予約エンジンが無い月商100万の宿は、年間268,000円の損
吉野家のクーポンの前に 宿の売上が月に100万円あれば、予約エンジン経由の予約が20%の場合、OTAへの手数料が削減でき、月間24,000円の経費が削減できます。 24,000円を12ヶ月分にすると、268,000円で大金です。 吉野家の50円クーポンの前に、まずこの大金を掴みませんか。 結論 月間24,000円の経費が削減とは... つまり、吉野家の牛丼の50円クーポン480枚(50円*480枚=24,000円)です。いますぐ、予約エンジンを設置しましょう。...
