Beds24は楽天トラベルのゲストに自動メール送信が可能
Beds24は楽天トラベルのゲストに自動でメールを送ることができます。
2021年3月現在、Beds24だけが実現可能な機能です。
弊社で調査した限り、Beds24以外に楽天トラベルに自動でメールを送る機能があるシステムはありません。
※大手サイトコントローラーやPMS、予約エンジンを独自に調査
Beds24で可能な”こだわり”の設定
Beds24で設定可能な内容は、メールの文章や送信のタイミングだけではありません。
特定の条件にマッチしたゲストのみに送るなど、細かい設定（後述）も実現できます。
例えば、部屋番号ごとに異なる内容が文章に反映される「変数」の機能も利用可能です。
※変数について詳しくはこちら
楽天トラベルからゲストへの自動メールはカスタマイズ・追加不可
楽天トラベルでは、予約完了メールなどが自動でゲストに配信さるよう、予め設定されています。
しかしながら、送信のタイミングや、条件を細かく設定することはできません。
指定された項目（基本情報や地図など）のみ、お宿で編集が可能です。
自動メールの設定追加はできません。
故に、追加の案内は「楽天トラベル管理画面内のメッセージフォーム」からゲストごとに送る必要があります。
Beds24で設定可能な細かい自動メールの設定例
Beds24では下記の例のような自動メールの設定が可能です。
- 予約確定後、御礼と予約内容の案内を送信。
- チェックイン前日に部屋ごとに自動生成した鍵の暗証番号を送る。
- 駐車場利用のゲストに限り、チェックイン前日に別途案内を送る。
- 〇〇日以上宿泊するゲストに限り、チェックアウト当日に、自社HPで使用可能なクーポンコードを送る。
