文字化け防止で使用したGoogleスプレッドシートを別ファイルに変換
Google スプレッドシートで文字化けを回避したその後…前回、文字化け対策にGoogle スプレッドシートを推奨するブログを書きました。 今回は、前回に続く内容です。 今回の記事が役立つ状況の例） 売上や利益を分析するため、サイトコントローラーから予約データを保存。 ↓ 保存したデータをExcelで開くと文字化けしている。 ↓ 前回のブログを参考に、スプレッドシートで文字化けを回避。 ↓ 「文字化け問題は解消したが、再びExcelで編集したい。」...
Excelの文字化け防止！CSVの編集にはGoogle スプレッドシートを使う
CSVの編集にはGoogle スプレッドシートがオススメCSVデータをExcelで開くと、頻繁に文字化けします。 しかし、Google スプレッドシートであれば、このトラブルは発生しません。 CSVの文字化けでお困りの方は、ぜひお試しください。 CSV以外のExcelファイルの文字化けにも有効です。CSVとスプレッドシートの解説CSVとは データが「,」で区切られている、テキストファイルです。 詳しくはこちら（外部リンク） Google スプレッドシートとは 一言で表すと、Googleが提供する無料のExcelです。...
公式LINEでゲストと友達になる
公式LINEでゲストと友達になる ゲストと宿がLINE友達になると、双方にメリットがあります。 そのメリットと、ゲストが宿とLINE友達になる方法を解説します。 ※Beds24を通じてLINEでゲストと連絡を取る方法ではありません。 ※画像は、Beds24の予約エンジンに「友だち追加」ボタンを設置したイメージです。 ゲストと宿がLINEで友達になった場合のメリット 宿のメリット ゲストと気軽にやりとりができる。 宿からゲストに情報を発信できる。 ゲストのメリット 宿に気軽に問い合わせができる。 宿のお得な情報を優先的に取得できる。...
予約ページでゲストを楽しませるアイデア
予約時にクイズを出題 & 正解者には自動でメールBeds24の自動メール機能を利用したアイデアの紹介です。 「クイズ」をテーマにした宿をイメージしてください。 予約の際、クイズに解答しないと予約は確定しません。 正解者には、自動的にメールで特別な情報が送られます。ゲストが予約した時のイメージ実際にスマホから予約した画面の動画です。クイズは「選択式」がオススメ正解者に自動でメールを送る設定には、正解の単語登録が必要です。 例えば、クイズの正解として登録する単語を「りんご」とします。...
【時短】定期的な資料提出はBeds24で自動化 その２
Beds24で資料作成を自動化今回は、前回のブログの内容の続きです。 Beds24が自動で資料を作成する「レポート」について解説します。 資料提出を自動化するRoutineの設定方法はこちらをご確認ください。資料を作成するさまざまな目的宿のスタッフが資料を作ることには、必ず目的が伴います。 目的達成に資料が必要な例 オーナーに前月の売上を報告する。 現場スタッフに翌週の現地精算が必要なゲストを共有する。 清掃会社に明日チェックアウトの部屋を知らせる。...
【時短】定期的な資料提出はBeds24で自動化 その１
Beds24で資料作成から提出までを自動化定期的な資料提出やデータ共有は、Beds24で自動化できます。 自動化が可能なのは、「資料作成」と「メール送信」の両方です。 具体的な設定の例 毎月1日に、前月の売上データを、宿のオーナーに提出 毎週日曜日に、現地精算が必要な翌週チェックインの予約一覧を、スタッフに共有 毎日、翌日チェックアウトの予約一覧を清掃会社に共有 資料作成にかかる時間とコスト資料の作成とメールの作成には時間とコストがかかります。 所要時間が1時間、時給が1,100円の場合、年間の時間とコストは以下の通りです。...
Beds24で楽天トラベルのゲストへの連絡を自動化
Beds24は楽天トラベルのゲストに自動メール送信が可能Beds24は楽天トラベルのゲストに自動でメールを送ることができます。 2021年3月現在、Beds24だけが実現可能な機能です。 弊社で調査した限り、Beds24以外に楽天トラベルに自動でメールを送る機能があるシステムはありません。 ※大手サイトコントローラーやPMS、予約エンジンを独自に調査Beds24で可能な”こだわり”の設定Beds24で設定可能な内容は、メールの文章や送信のタイミングだけではありません。...
当日予約だけの通知を設定してトラブルを防止
当日予約だけを通知する設定しましょう今回のブログは、Beds24をご利用中の方向けの内容です。 Beds24のメールサポートに当日予約だけを通知する設定を依頼しましょう。 当日予約だけの通知を設定することで、現場でのトラブル防止の効果が期待できます。当日予約の通知を見落とすわけにはいかない宿のスタッフが通知確認を後回しにした予約が、当日予約だった場合どうなるでしょう。 せっかく予約してくれたゲストを、待たせてしまうことにつながります。 Beds24のデフォルトの予約通知の件名には、チェックイン日が明記されています。...
『チーズはどこへ消えた？』 サラタメさんの動画まとめ
変化こそ最高、早すぎるぐらいで行動 世界的ベストセラー『チーズはどこへ消えた？』をわかりやすくまとめたサラタメさんの動画を、さらにこの記事にまとめました。 変化することが大切とわかっていても、すぐに行動することは難しい。そのような時に役立つ内容です。 登場人物と物語の設定 登場人物 ネズミ2匹（スニッフ、スカリー）・・・新しいチーズを求める、行動派 小人2人（ヘム、ホー）・・・古いチーズに執着し続ける、慎重派 設定 チーズ・・・私たちが人生で求めるもの（お金、仕事の成功、家庭など）...
Beds24とAirbnbが連動しているか、ご確認ください
Airbnbとの連動確認をお願いします 弊社から日本語版Beds24をご利用中の皆様にお願いです。 下記の手順にて、Beds24とAirbnbが連動しているかどうか、ご確認願います。 Airbnbでシステム上の仕様変更があった際に、Beds24との連動が解除される場合があるためです。 連動確認の手順 1.設定 > サイトコントローラーなど > Airbnb > Mappingを開きます。 2.黄色い「Check Connection Status」ボタンをクリックします。...
【比較】Beds24 vs ねっぱん＋イージー会計＋ダイレクトイン
Beds24を利用で、安く、便利に！こちらの記事では、サイトコントローラー、PMS、予約エンジンの比較をしています。これから導入を予定している方、切り替えを検討している方向けの内容です。 結論、「楽天トラベル・じゃらん＋海外OTA」で集客する場合、Beds24を推奨します。 楽天トラベル、じゃらん以外の国内OTAで集客が必須な場合は、ねっぱんを推奨します。ねっぱんは、Beds24が直接接続できない、じゃらん、楽天トラベル以外の国内OTAと直接連動することが可能なためです。...
[ゲストへの連絡手段の提案]開封率41%のEメールの返信がない場合、開封率38%のSMSで連絡しよう。
結論Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的です。理由弊社の調べではゲストへのEメールでの連絡はの開封率41%、SMSは開封率38%です。 Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的と言えるからです。詳細資料検証の結果は以下の通りです。 検証方法は、一人の人に、Eメール、SMS、どちらにも同じ内容の文章を送りました。 そして、Eメールで返信した人をEメールの41%に含めました。 SMSで返信した人を、SMSで返信した33%に含めました。...
Beds24でBooking.comのゲストと直接やりとり
Beds24でBooking.comのゲストとやりとりする方法 Beds24の予約をクリックするとポップアップが開きます。 「メッセージ」タブで、Booking.comのゲストとやりとりが可能です。 注意点 Beds24でBooking.comのゲストとやりとりをする場合、現在以下の制限があります。 ゲストはメール内の「メッセージを見る」からBooking.comにログインしたうえで返信する必要があります。...
『スタンフォード式 最高の睡眠』サラタメさんの動画まとめ
睡眠の質をあげて人生を豊かに悩みやストレスを解消する方法が書かれた『スタンフォード式 最高の睡眠』をわかりやすくまとめたサラタメさんの動画を、さらにこの記事にまとめました。睡眠がもたらす効果人間の睡眠は1日の3分の1を占めています。宿の仕事のパフォーマンスのために、幸せな人生のために睡眠はとても大切です。 睡眠のメリット 記憶の整理 免疫力の向上 アンチエイジング効果 眠り始めの90分が最も重要な理由最も深い眠りにつけるのは、眠り始め最初の90分です。最初の90分は脳、体を回復させる効果があるのです。...
Airbnbの「今すぐ予約」と「リクエスト予約」を比較
結論：「今すぐ予約」を推奨します。こちらの記事は、Airbnbを利用中（予定）のお宿向けの内容です。※一部の内容はBeds24とAirbnbを連動中のお宿向けです。 今すぐ予約・・・自動で予約が確定。 リクエスト予約・・・ホストが24時間以内に承認することで予約が確定。 リクエスト予約に比べ、今すぐ予約は予約獲得数が最大2倍に増えます。※今すぐ予約のメリット詳細今すぐ予約のメリット・デメリット 今すぐ予約のメリット⭕️ 今すぐ予約のデメリット❌ ホスト目線 ・検索結果の上位にリスティングが表示される。...
【注意】Beds24の施設を消すとGo To トラベル対象外！
Go To トラベル参加中はBeds24のプロパティを保持以下の場合、Beds24のプロパティ（施設）は削除しないようお願いします。 第三者機関：株式会社WeInsにてGo To トラベルのパターンBを適用 事務局から弊社に調査依頼が入った際の調査対象は、Beds24上の予約です。 対象の予約、プロパティがBeds24から削除され、Beds24に存在しない場合、給付対象外となる可能性があります。 なお、英語版、日本語版共に、削除したデータは復元できません。 Go To...
社内連絡はビジネスチャットツールがオススメ
ビジネスチャットツールをオススメする3つの理由コミュニケーションの効率化 メールや電話と違いスピーディかつ複数人と情報共有が可能。 既読、未読の判断が簡単。 業務の効率化 タスク、スケジュール管理がしやすい。 業務、部署毎に情報共有すべきメンバーだけでやりとり可能。 会議を開催することなく、迅速な意思決定が可能。 仕事とプライベートの区別 個人的な連絡手段を業務に使用せず、従業員のストレス軽減。 ビジネスチャットツールを選ぶポイント自社の目的に合った機能があるかどうか 簡単に導入したい。 タスク管理を徹底したい。...
OTAから予約できない！？確認すべきBeds24の設定３選
Beds24サポート営業時間外にトラブル発生…こちらの記事の内容は、販売機会を失うことを防ぐのに貢献します。 Beds24で設定変更後、OTAに在庫や価格が反映されない場合の原因のほとんどは、今回紹介する3つに絞られます。※OTA側で在庫や価格を確認する場合は、必ずゲストが予約を入れる画面で行ってください。詳しい理由はこちら その１．最低価格の機能が働いている設定 > プロパティ > 部屋 > セットアップで最低価格を設定している場合、Beds24からOTAに最低価格未満の金額は送られず、最低価格が送られます。...
連絡がつかないゲストには一度SMSを送りましょう
連絡が取れないゲストにSMSを送る理由Eメールを確認しない方でも、SMSは確認する方がいらっしゃいます。弊社からお客様に送信したSMSを調査した結果、開封率は89%（直近100件のうち89件が既読）でした。※Beds24のトライアル開始時など、特殊なケースのみ弊社サポートからお客様にSMSにて連絡する場合がございます。SMSをパソコンから送信して時短スマートフォンで文章を入力するのは、パソコンで文章を入力するのに比べ時間がかかります。パソコンでの入力に対し、スマートフォンでの入力は約25％遅いという研究結果（参考：海外サイト）も出てい...
Beds24のコントロールパネルを最新版に切り替えましょう
Beds24のコントロールパネルを最新版にする理由コントロールパネルを最新版（New Control Panel）にすることで、Beds24の機能を常に最新の状態で使用することができるためです。古い状態のまま使用している場合、最新機能が使用できなかったり、思わぬバグが発生したりする可能性があるため、なるべく早く最新版に切り替えることを推奨します。コントロールパネルを最新版に切り替えましょう設定 > アカウント > 設定でControl Panelから「New Control...
