無人の民泊施設でできる、クチコミを改善するための工夫（パート２）

無人運営の民泊は、会話や人柄によるゲストの満足度UPはできません。

ゲストの満足度を上げる工夫を凝らして、クチコミ評価を上げましょう。

クチコミは、予約率の改善につながる重要な指標となります（詳細）。

以下、無人の宿でできる『ゲストの満足度を上げる工夫』の紹介です。

内容は、ネット上の生のクチコミを参考にまとめています。

パート１はこちら。

ウェルカムドリンク

冷蔵庫に、ビールや地元の特産のジュースなどを入れておきましょう。

「よかったら飲んでください」などのメモを添えるとベターです。

無料のお茶やコーヒーとは、また違う満足感を提供できます。

参考にしたクチコミ

画像元：楽天トラベル

果物・フルーツ

ウェルカムドリンクと同様に、季節の果物を用意しましょう。

果物は、ストレスと疲れの解消効果があると言われています。

長旅のストレスによる、ネガティブなクチコミの抑制が期待できますね。

参考にしたクチコミ

画像元：楽天トラベル

オリジナルの地図・ガイドブック

オリジナルの地図や、ガイドブックをお部屋に用意しておきましょう。

地元の人だけが知る情報に、ゲストは特別感を感じます。

参考にしたクチコミ

画像元：楽天トラベル

ペットボトルの水・ミネラルウォーター

水道水を飲むことに、抵抗がある人は少なくありません。

ペットボトルのお水を、冷蔵庫やベッドの枕元に用意しておきましょう。

食べ物が喉に詰まった時、お風呂上がり、朝起きて喉が渇いている時…

どんな時でも気軽に飲めるお水があるのは、高評価に繋がります。

参考にしたクチコミ

画像元：楽天トラベル

追加の毛布

冬場は、追加で使える毛布を用意しておきましょう。

寒さの感じ方は、ゲストによって変わります。

わかりやすい場所に、追加の毛布を置いておくと良いでしょう。

参考にしたクチコミ

画像元：楽天トラベル

最後に

ゲストと直接会わずとも、ちょっとした心遣いがおもてなしになります。

OTAで無人の宿のクチコミを覗いて、参考にしてみましょう。