執筆者 weins | 2017/07/19 | その他ノウハウ, 新着記事
問題：ゲストが宿泊施設へ到着したが、玄関の鍵の開け方が分からず自動チェックインできず、立ち往生させられた！ あなたならどうしますか。 状況：...
執筆者 weins | 2017/07/19 | その他ノウハウ, 新着記事
問題：ゲストが迷子になり、宿泊施設へ到着できずに電話をかけてきた！ あなたならどうしますか。 状況： 日本語が話せない家族連れのゲストが道中、通りすがりの日本人に施設の詳細を見せて案内を受けたが、何かの手違いでまったく違う駅にて下車。路頭に迷い、管理者へ一本の英語の電話が。 解決方法： 宿泊施設の最寄駅名を伝え、現場へ急行。疲労困憊のゲストをタクシーで物件までご案内。 対策：...
執筆者 weins | 2017/07/14 | その他ノウハウ, 新着記事
合法民泊の訪日外国人向けに必要な英語力は、英検3級+外国人との英会話経験です。 筆者の妹は完全な日本人で、高校卒業後、20代後半までずっと英語を使用していませんでしたが、勉強開始から半年ほどで英検準二級取得までこぎつけました。少しの時間と忍耐があれば、英検三級は半年以内に取得できます。 これから訪日外国人向けに英語を勉強としようとしてるなら、英検三級の勉強から始めることをお勧めします。いかに理由を記載します。 英検三級は、基本的な単語、文法を網羅していて、ゲストとの最低限のやり取りはこのレベルで可能。...
執筆者 weins | 2017/07/14 | その他ノウハウ, 新着記事
外国から日本に来ている旅行者とコミュニケーションを取るための言語は、ズバリ英語です。それ以外は、中国語。それ以外の言語はほぼ不要です。以下データと共に示します。 出典：日本政府観光局資料 上記のデータを見ると、韓国、中国、台湾、香港で72.7%の旅行者になります。以下に詳細を書きますが、英語と中国語以外はほぼ不要です。 韓国： 韓国人は、韓国語訛りが強い人が多いですが、ほぼ英語が話せます。 中国：...
執筆者 weins | 2017/07/03 | その他ノウハウ, 新着記事
複数の合法民泊施設を、一人または何人かの担当者で管理している場合、問い合わせ用の電話番号を統一できたらと思いませんか。 そこでSMARTalkというアプリがオススメです。 アプリをダウンロードして情報を登録するだけで、誰でも簡単に使うことができます。 仕組みを簡単に図解します。 SMARTalkは、登録すると050から始まる番号を発行してくれ、それを担当者同士で共有し、問い合わせに対応できます。 —————– 利点として、...
執筆者 weins | 2017/07/02 | その他ノウハウ, 新着記事
グーグル翻訳は、利用料は無料で、使い方も簡単、音声入力でも通訳もしてくれるので、訪日外国人と話す際に非常に便利ですが、使用方法にコツがあります。 コツ： 可能な限り英語と他の言語の間で使用すること。例えば、英語と日本語、英語と中国語など。日本語と中国語など、英語を介さない場合、翻訳の品質は一気に落ちます。...
