執筆者 weins | 2022/09/21 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 集客
民泊や小規模ホテルにとって、ノーショーは致命的です。 ノーショーとは、予約したゲストが現れないことを言います。 最悪の場合、宿泊費は回収できません。 今回、ノーショーリスクの高い予約が入りやすい期間を調査しました。 適切な予約受付期間を設定し、ノーショーリスクを下げましょう。 予約受付期間：7ヶ月未満でノーショーリスク低減 予約受付期間を7ヶ月未満に設定すると、ノーショーリスクは低減します。 7ヶ月以上先に入る予約は、ノーショーリスクが高い傾向にあります。 以下は、ノーショーリスクがある予約の割合を示した棒グラフです。...
執筆者 weins | 2022/09/16 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 時短, 自動メール
Beds24の代表的な機能のひとつに、『変数』という時短機能があります。 予約や施設の情報を引っ張って、文字列に変換する機能です。 設定を1度行えば、施設ごと、ゲストごとに内容が自動で変わります。 変数が主に使用されているのは、自動送信メールです。 参考：自動送信メールの設定・修正は「変数」で効率UP ！ この便利な変数、実は他にも用途がたくさんあります。 変数を駆使して、業務を効率化しましょう。 管理画面を見やすくする 必要な情報を、必要な場所に変数で表示させましょう。...
執筆者 weins | 2022/09/13 | Airbnb（エアビーエヌビー）, Beds24（ベッズニジュウヨン）, Booking.com（ブッキングドットコム）, 新着記事
Beds24のスマホアプリが誕生しました。 2022年9月現在はまだベータ版ですが、iPhone、Androidともに利用可能です。 なお、アプリはBeds24のすべての機能が使える仕様ではありません。 以下に、詳しく解説します。 Beds24アプリでできること 現状、Beds24アプリは予約の管理に特化しています。 アプリで操作可能な内容は以下の通りです。 空室状況を確認 予約を追加 到着と出発、滞在中の予約確認・編集 チェックイン、アウトの管理 AirbnbとBooking.comのゲストとメッセージ...
執筆者 weins | 2022/09/08 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, OTA
OTAによって、Beds24が取得できるゲストの連絡先情報は異なります。 今回はOTA別に、『ゲストと連絡を取る際のポイント』を解説します。 OTAごとに的確な方法でゲストに連絡をとり、トラブルを予防しましょう。 OTA別 Beds24が取得するゲストの連絡先情報 OTA別 ゲストと連絡をとる際のポイント Airbnb、Booking.com、Expedia APIメッセージのため、Beds24管理画面でゲストとやりとりができます。 添付ファイルは送信できません。 PDFや画像は、クラウドに保存してURLを送るようにしましょう。...
執筆者 weins | 2022/09/07 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 自動メール
宿にとって致命傷のオーバーブック（以下、OBと表記）。 サイトコントローラーを利用していれば、まず発生することはありません。 それゆえ、ごく稀に発生するOBは、なかなか気づくことができません。 OBに限らず、部屋の割り当て漏れやミスも、見落としがちですよね。 今回は、上記の事態を早期発見するための対策を紹介します。 OBと、部屋割りミス ここから、『OB予約』『未割り当て予約』と表記します。 それぞれの予約の見分け方は、以下の通りです。 OB予約 在庫がマイナスになっている場合は、OB予約です。...
執筆者 weins | 2022/09/06 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, その他ノウハウ, 時短, 自動メール
宿からゲストに送る、チェックイン案内のPDFに関する内容です。 以下の作業、慣れていないとなかなか大変ですよね。 チェックイン案内をパワーポイントなどで作成 PDFに変換して保存 クラウドに保存してURLを取得 メールの定型文にURLを挿入 今回は、Beds24で上記の手間を削減する方法の紹介です。 ※自社HPやじゃらんなど、ゲストのメールアドレスに連絡できるOTAが対象 Beds24でPDF案内を自動化 Beds24を使用して、テンプレートを1つ作成すれば、カンタンに ゲストごと、施設ごとに内容が変わるPDFを自動生成...
