執筆者 weins | 2022/09/08 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, OTA
OTAによって、Beds24が取得できるゲストの連絡先情報は異なります。 今回はOTA別に、『ゲストと連絡を取る際のポイント』を解説します。 OTAごとに的確な方法でゲストに連絡をとり、トラブルを予防しましょう。 OTA別 Beds24が取得するゲストの連絡先情報 OTA別 ゲストと連絡をとる際のポイント Airbnb、Booking.com、Expedia APIメッセージのため、Beds24管理画面でゲストとやりとりができます。 添付ファイルは送信できません。 PDFや画像は、クラウドに保存してURLを送るようにしましょう。...
執筆者 weins | 2022/09/07 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 自動メール
宿にとって致命傷のオーバーブック（以下、OBと表記）。 サイトコントローラーを利用していれば、まず発生することはありません。 それゆえ、ごく稀に発生するOBは、なかなか気づくことができません。 OBに限らず、部屋の割り当て漏れやミスも、見落としがちですよね。 今回は、上記の事態を早期発見するための対策を紹介します。 OBと、部屋割りミス ここから、『OB予約』『未割り当て予約』と表記します。 それぞれの予約の見分け方は、以下の通りです。 OB予約 在庫がマイナスになっている場合は、OB予約です。...
執筆者 weins | 2022/09/06 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, その他ノウハウ, 時短, 自動メール
宿からゲストに送る、チェックイン案内のPDFに関する内容です。 以下の作業、慣れていないとなかなか大変ですよね。 チェックイン案内をパワーポイントなどで作成 PDFに変換して保存 クラウドに保存してURLを取得 メールの定型文にURLを挿入 今回は、Beds24で上記の手間を削減する方法の紹介です。 ※自社HPやじゃらんなど、ゲストのメールアドレスに連絡できるOTAが対象 Beds24でPDF案内を自動化 Beds24を使用して、テンプレートを1つ作成すれば、カンタンに ゲストごと、施設ごとに内容が変わるPDFを自動生成...
執筆者 weins | 2022/09/05 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, 新着記事
Beds24とKEYVOXの連動が実現いたしました。 民泊や小規模ホテルでの鍵の受け渡しを、無人化しましょう。 導入のメリット 1.業務効率化 対面での鍵の受け渡し対応が、不要になります。 遠隔操作での解錠も可能です。 2.セキュリティの強化 以下のリスクから解放されます。 鍵の紛失、未返却 鍵の盗難、複製による不法侵入 3.ゲストの滞在中の利便性が向上 物理鍵なしでの解錠が実現できます。 KEYVOXとBeds24で実現できること 以下の流れで無人チェックインを実現します。 補足説明...
執筆者 weins | 2022/08/26 | Agoda（アゴダ）, Beds24（ベッズニジュウヨン）, Booking.com（ブッキングドットコム）, 自動メール
Booking.comに宿を掲載すると、他のOTAにも自動で掲載されます。 複数OTAで露出が増え、良いように見えますが、そうとは限りません。 特に、多くの宿を苦しめているのがAgodaからの予約です。 このAgoda予約（Booking.com経由で掲載されたAgodaからの予約）、 一体どのように対処すればいいのでしょうか。 ※直接Agodaに掲載している場合は該当しません。 対処法の完全版はこちら Agoda予約の問題点 ①ゲストの電話番号がわからない どのAgoda予約も、ゲストの電話番号は、+81 02 3564...
執筆者 weins | 2022/08/25 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, Marriott（マリオット）, 新着記事
Beds24とHomes & Villasの連動が実現いたしました。 お宿は、マリオットブランドを利用して集客することができます。 Homes & Villasとは 画像元：HOMES & VILLAS BY MARRIOTT INTERNATIONAL 世界規模で多くのブランドホテルを手がける、Marriottが運営するOTAです。 厳選された、高級路線の民泊施設だけが掲載されます。 Homes & Villasは、言わば『ワールドワイドな一休.com』です。...
