執筆者 weins | 2025/10/22 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
2025年10月20日に発生したAmazon Web Services（AWS）のDNS障害により、一部のOTA（オンライン旅行代理店）で予約システムに影響が出ておりました。 以下のOTAの在庫・価格・予約状況が正しくBeds24へ反映しているかご確認をお願いいたします。 影響が確認されているOTA：・Booking.com・Expedia・Trip.com・その他、AWSを利用しているサービス 主な影響内容：・予約確認の遅延・システムへの一時的なアクセス不能・カスタマーサポートツールの中断 重要：...
執筆者 weins | 2025/10/22 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
AirBnBより正式にサーバーエラー解消の報告がございました。リスティングを非公開にされている方は、公開にしていただいて問題ございません。公開後はアップデートを行い、Beds24の情報がAirBnBに送信されているかご確認ください。発生日時：2025年10月20日 16:00 ～...
執筆者 weins | 2025/10/20 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
AirBnBのサーバーエラーにより、AirBnBの在庫・価格・予約取得に影響を与える障害が発生しております。 AirBnBで集客中のお客様におかれましては、以下ご対応をお願いいたします。 1.AirBnB管理画面上でリスティングを非公開にしてください2.設定>すべてのOTA>AirBnB>マッピングページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。...
執筆者 weins | 2025/10/20 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。 対象：クレジットカード無効時の通知メール（自動送信メール）を設定されている施設様日時：2025/9/24より 先日のBeds24サーバーアップデートに伴い、クレジットカードが無効だった場合の通知メールで使用する変数の仕様が変更となりました。 従来： [PAYLINK:NA:CC] でクレジットカード再入力リンクを表示今後： [PAYLINK:NA:ST] でクレジットカード再入力リンクを表示 自動送信メールのテンプレートで旧変数 [PAYLINK:NA:CC]...
執筆者 weins | 2025/10/17 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
2025年10月16日よりBooking,comの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。 Booking,comより、「受信されていない新規予約があります」という通知を受信している場合、該当予約が取り込まれていない可能性がございます。 設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」を押していただき、予約を追加してください。 Add new booking~ であれば新規で取得されたご予約です。そのほかは既存予約ですので問題ございません。...
執筆者 weins | 2025/10/14 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
お客様各位 いつもお世話になっております。Beds24サポートです。 2025年10月11日に、Booking,comの予約に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧しておりますが、念のため下記のご確認をお願いいたします。 Booking,comで集客中のお客様におかれましては、設定＞すべてのOTA＞Booking,com ページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、 Beds24に取り込まれていない予約がないかご確認ください。 また、上記時間帯に発生した...
執筆者 weins | 2025/09/30 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
いつもお世話になっております。 Beds24サポートでございます。 2025年9月29日午後4:00頃より発生しておりましたRakuten Oyadoとの連動におけるサーバーエラーにつきまして、復旧いたしましたのでご報告申し上げます。 障害期間：20250年9月29日16:00 – 2025年9月30日17:20 (JST) 対象施設：Rakuten Oyadoで集客中の施設様 原因：Rakuten Oyado側のサーバーエラーによるもの 現在、Rakuten Oyadoとの連携は正常に動作しております。...
執筆者 weins | 2025/09/29 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。 現在Rakuten Oyadoとの連動でサーバーエラーが発生しております。 集客中のご施設様におかれましては、一時的に販売を停止いただくことを推奨いたします。 発生日時：2025年9月29日 午後4:00頃 ~ 発生中対象：Rakuten Oyadoで集客中の施設様原因： 確認中...
執筆者 weins | 2025/09/25 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
以下日程でLINE通知に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。 発生日時：2025年9月23日 午後1:00 ~ 9月25日 午前11:20対象：Beds24のLine通知サービスをご利用のお客様原因： 9月23日のメンテナンスの影響 既に不具合は解消しておりますが、上記発生日時に通知予定の予約は再送を行うことができかねております。恐れ入りますがBeds24カレンダーにて予約のご確認をいただきますようお願い申し上げます。...
執筆者 weins | 2025/09/24 | Beds24（ベッズニジュウヨン）
お客様各位 平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、以下の時間帯に実施されたメンテナンスの影響により、一部のお客様において予約通知が届かない現象が確認されております。現在、ドイツ本社のエンジニアチームにて速やかな改善作業を進めております。復旧が完了次第、改めてご案内申し上げます。 【対象メンテナンス】日時：2025年9月23日（火）午後1:00 〜 午後2:00（日本時間）...
