今回は、民泊にとって致命的なノーショー*に関する記事をまとめました。

*ノーショーとは

ゲストがチェックイン当日に現れないことを言います。

最悪の場合、宿泊費は回収できません。

他のゲストが予約できた可能性も奪うことになります。

Beds24予約エンジンはノーショー対策済み

Beds24は、自社HPからの予約のノーショー被害を受けません。

  • 予約確定時にゲストのカード情報の正誤を判断
  • カード情報が正しくないゲストは、宿側からキャンセル
  • ゲストがノーショーをしても、宿泊費はボタンひとつで決済可能

※稀にカード情報が正しくても決済できない場合があります(詳細)。

以下、ノーショーの予防、発生後の対処法などが書かれた記事の一覧です。

1.Booking.comペイメントとBeds24でノーショーを防ぐ

Booking.comペイメント(オンライン決済サービス)を利用しましょう。

Booking.comの予約がすべて事前決済になります。

現地決済で入るAgodaの予約も、Beds24で事前決済が可能です。

2.OTAの機能でノーショーを予防

一部のOTAでは、ノーショーリスクがあるゲストの検知・除外が可能です。

3.予約受付期間を7ヶ月にしてノーショーリスクを低減

予約受付期間を7ヶ月未満にすることで、ノーショーリスクは低減します。

4.未払いノーショーの被害額を回収する/しないの判断指標

『未払いのノーショーが発生した際、いくらなら被害額を回収すべきか』

その指標を、具体的な金額と回収方法別に解説しています。

5.ノーショーしたゲストに内容証明を送る方法

内容証明は、ノーショーが発生した場合に有効とされる手段の1つです。

内容証明を送る方法のほか、無料テンプレートを用意してあります。

6.OTAでできるノーショーをしそうなゲストの対策

各OTAで、ノーショーリスクがあるゲストの検知・除外機能は異なります。

この記事で、各OTAのノーショー予防の内容を理解しましょう。

最後に

Beds24やOTAの機能で、ノーショーを予防しましょう。

万が一ノーショーが発生した場合は、上記の記事を参考にしてください。