執筆者 weins | 2021/12/13 | OTA, その他ノウハウ
理不尽な理由による低評価の口コミやクレーム。 それは、スタッフのモチベーションが下がる大きな要因です。 一度書かれた口コミは、ネット上に長期的に残ります。 今回の内容は、低評価の口コミが書かれないようにする対策の解説です。 この記事における低評価の口コミの定義 宿が想定していない観点から書かれた、低評価の口コミを指します。 以下、具体例です。 『ゲストハウス』を知らないゲストからの口コミ 「相部屋で気疲れしてしまい、星1つです」 『無人の民泊』と把握せず予約したゲストからの口コミ...
執筆者 weins | 2021/12/10 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, PMS（ピーエムエス）, サイトコントローラー, 予約エンジン, 時短, 自動メール, 自社HP
確認メールで送信する内容の追記をBeds24で自動化 Beds24予約エンジン（自社HP）向けの便利機能を紹介します。 以下のように、プランによって予約方法が異なる場合に便利な機能です。 料理付きプランは『リクエスト』 通常プランは『今すぐ予約』 それぞれに、違う内容の確認メールを送りたい場合がありますよね。 Beds24なら自動で内容を追記することができます。 設定を実施して、効率化しましょう。 ※OTAには反映できないのでご注意ください。 1.確認メッセージの基本的な内容解説...
執筆者 weins | 2021/12/09 | ランキング, レンタルスペース
以下の条件で、スペース運営代行会社のランキングを作成しました。 『スペース運営代行』で検索し、1ページ目にヒットした企業が対象 厚生年金保険・健康保険 適用事業所検索システムで被保険者数を調査 被保険者数 ＝ 社員数としてランキングを作成 ※2021年12月9日時点の情報です。 ※正社員数が多い会社 = 優れた会社ということは意図しておりません。 以下、上位3社を紹介します。 1位・・・株式会社エアサポ（社員数：35名） サービス名：ShareSpe（シェアスペ） 予約実績：不明 対応エリア：東京、千葉、大阪、福岡（要問い合わせ）...
執筆者 weins | 2021/12/08 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, その他ノウハウ, 予約エンジン, 差別化, 自社HP
1.有益な情報配信でリピート予約の獲得を目指す LINE公式アカウント（以下、公式LINE）で定期的に情報を配信しましょう。 リピート予約が入る効果が期待できます。 こちらの記事では、ゲストとLINE友だちになる方法を紹介しました。 ゲストと宿の連絡が目的のため、多くのゲストと友だちになれるでしょう。 しかし、ただの連絡ツールとして終わってしまってはもったいないです。 定期的に情報を配信し、公式LINEをメルマガのように活用しましょう。 2.公式LINEで情報配信を推奨する理由...
執筆者 weins | 2021/12/07 | Airbnb（エアビーエヌビー）, 世界の民泊施設
海外の民泊施設からアイデアを得る Airbnbに掲載されているボストンの民泊施設を紹介します。 現代と古風が共存する街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。 1.ボストンで一番の好立地 Boston’s Best Location（レビュー：4.99、133件） モダンでスタイリッシュなアパートです。 カフェやベーカリー、一流レストランは徒歩圏内にあります。 立地だけでなく、快適なお部屋も、人気な理由のうちの一つです。 友人同士やカップルでの滞在をオススメします。...
