執筆者 長坂 創太 | 2020/11/17 | Beds24（ベッズニジュウヨン）, 自社HP, 集客
結論 じゃらんは、76.7%、楽天トラベルは62.89%はスマホからのアクセスです。 恐らく、自社HPから予約する予約者たちも、スマホ利用率は、約7割でしょう。 自社HPを作るときは、パソコンで作成することがほとんどです。 しかし、HPの見た目、予約のしやすさなどはスマホで確認しながら自社HPの内容を編集しましょう。 スマホ割合の検証方法...
執筆者 長坂 創太 | 2020/11/16 | Airbnb（エアビーエヌビー）, 楽天バケーションステイ
結論 楽天バケーションステイの部屋Aの最低料金設定が5000円とします。 サイトコントローラー(例:Beds24)から楽天バケーションステイの部屋Aに送られている価格が5000円未満の場合は、連動エラーが発生します。 連動エラーが発生すると、楽天バケーションステイはサイトコントローラー(例:Beds24)の在庫数を無視し、さらに継続して予約を受け付ける為、最悪の場合ダブルブッキングします。 対策 サイトコントローラーの管理画面ではなく、楽天バケーションステイ管理画面で設定する「最低料金」を1000円にしておく。...
執筆者 長坂 創太 | 2020/11/15 | Agoda（アゴダ）, OTA
アゴダの闇と光 筆者が定義するアゴダの闇『OTAであるアゴダには、宿が安全弁として設定する部屋の「最低価格」という項目が有ります。アゴダのシステムは勝手にこの『最低価格』まで値段を下げて部屋を売り切ろうとします。』 故に、サイトコントローラーの会社には「アゴダで異常に安い価格で販売された。サイトコントローラーのバグではないか」という怒りの電話が時折、宿から寄せられます。...
執筆者 長坂 創太 | 2020/11/14 | Airbnb（エアビーエヌビー）, Booking.com（ブッキングドットコム）, じゃらん, 楽天トラベル
結論 日本は今、コロナ危機で訪日外国人がほぼいない特殊な状況です。 この状況で、私はグーグルトレンドで、本日(2020/11/14)から過去3ヶ月間に「ブッキングドットコム、Airbnb、じゃらん、楽天トラベル」の４つの単語がどれくらい日本国内で検索されているのか、調べました。 結果として、じゃらん：60楽天トラベル：51ブッキングドットコム：2 Airbnb：1 というじゃらんが圧倒的1位結果となりました。 お時間無い方は、これ以上この記事を読み進めずで大丈夫です。 結局、じゃらんの圧倒的1位...
執筆者 長坂 創太 | 2020/11/12 | 集客
結論 カスタマージャーニーとは、カスタマー（顧客) + ジャーニー(旅)の合わさった言葉です。 要するに顧客が商品やサービスを購入するまでの課程(旅路)です。 カスタマージャーニーを作ると、「手触り感」のある人物像が「カスタマージャーニーの作成過程」で浮かび上がってきて、会社の関係者全員が実施する仕事の精度が上がります。 カスタマージャーニー具体例の前に まずは、カスタマージャーニーを作る前に、ペルソナを作ります。 ペルソナとは...
