連絡が取れないゲストにSMSを送る理由
Eメールを確認しない方でも、SMSは確認する方がいらっしゃいます。弊社からお客様に送信したSMSを調査した結果、開封率は89%(直近100件のうち89件が既読)でした。※Beds24のトライアル開始時など、特殊なケースのみ弊社サポートからお客様にSMSにて連絡する場合がございます。
SMSをパソコンから送信して時短
スマートフォンで文章を入力するのは、パソコンで文章を入力するのに比べ時間がかかります。パソコンでの入力に対し、スマートフォンでの入力は約25%遅いという研究結果(参考:海外サイト)も出ています。SMSをパソコンでも送受信できるように設定し、業務効率化を促進しましょう。
画像元:Apple サポート
SMSで連絡を円滑にする
ゲストからメールの返信がなく、相手先の電話番号がわかる場合は是非SMSを送信してみてください。宿からゲストへの連絡に限らず、こちらの方法は個人的な連絡(見積もりを依頼している業者の担当者への催促など)にも有効ですので、是非お試しください。
Beds24ならSMSを自由なタイミングで自動で送れます