Beds24でSMSの自動送信が可能になりました。
チェックイン前日に、開封率が高いSMSでメッセージを送ることで、
ゲストのメール見落としを防ぐ効果が期待できます。
なお、Beds24上でゲストとSMSのやりとりをする機能ではございません。
あくまでも、ゲストにメールを読ませる一つの手段としてご活用ください。
SMSの開封率に関する記事はこちら。
以下、詳しい解説です。
SMS自動送信の仕組みと注意点
ゲストの電話番号に、オートアクション（自動化機能）でSMSを送ります。
注意点
- 1通あたり30円の費用が発生（Beds24月額費用とまとめて請求）
- 1通あたりの文字数制限あり（全角50文字、半角150文字）
- SMS送信元の電話番号は+12286880752（変更不可）
- ゲストがSMSに返信してもBeds24には反映されない
- 国番号が入力されていない場合、送信不可
- 送信できない番号にもsent（送信済み）と表示される*
*送信できない番号へのSMSに費用は発生しません。
SMSの自動送信が可能なOTA
SMS自動送信の設定方法
※ご自身で無理に設定せず、メールサポートに設定をご依頼ください。
設定手順
①ゲスト管理 > オートアクションを開く
②『新規アクション作成』をクリック
③トリガータブで送信のタイミング、予約元のOTAを設定
④SMSタブで、以下のように設定
SMSメッセージを送る：有効にする
電話番号：[GUESTPHONE]
SMSの本文：全角は50文字以内、半角は150文字以内で入力
⑤オートアクションの名前を変更し、『オート』にしてセーブ
※『マニュアル』に設定し、個々のゲストを選択して手動送信も可能
日本語と英語の振り分け
日本語と英語で、オートアクションは別々に作成しましょう。
トリガータブで以下の設定をすると、日本語と英語の振り分けが可能です。
最後に
Beds24でSMSの自動送信を設定しましょう。
ゲストによるメールの見落としを防ぐ効果が期待できます。
*弊社では、当該SMS機能の特許取得を計画中です。
