Beds24でSMSの自動送信が可能になりました。

チェックイン前日に、開封率が高いSMSでメッセージを送ることで、

ゲストのメール見落としを防ぐ効果が期待できます。

なお、Beds24上でゲストとSMSのやりとりをする機能ではございません。

あくまでも、ゲストにメールを読ませる一つの手段としてご活用ください。

SMSの開封率に関する記事はこちら

以下、詳しい解説です。

SMS自動送信の仕組みと注意点

ゲストの電話番号に、オートアクション(自動化機能)でSMSを送ります。

注意点

  • 1通あたり30円の費用が発生(Beds24月額費用とまとめて請求)
  • 1通あたりの文字数制限あり(全角50文字、半角150文字)
  • SMS送信元の電話番号は+12286880752(変更不可)
  • ゲストがSMSに返信してもBeds24には反映されない
  • 国番号が入力されていない場合、送信不可
  • 送信できない番号にもsent(送信済み)と表示される*
  • 変数の利用不可

*送信できない番号へのSMSに費用は発生しません。

SMSの自動送信が可能なOTA

SMS自動送信の設定方法

※ご自身で無理に設定せず、メールサポートに設定をご依頼ください。

設定手順

ゲスト管理 > オートアクションを開く

②『新規アクション作成』をクリック

③トリガータブで送信のタイミング、予約元のOTAを設定

④SMSタブで、以下のように設定

SMSメッセージを送る:有効にする
電話番号:[GUESTPHONE]
SMSの本文:全角は50文字以内、半角は150文字以内で入力

⑤オートアクションの名前を変更し、『オート』にしてセーブ

※『マニュアル』に設定し、個々のゲストを選択して手動送信も可能

日本語と英語の振り分け

日本語と英語で、オートアクションは別々に作成しましょう。

トリガータブで以下の設定をすると、日本語と英語の振り分けが可能です。

最後に

Beds24でSMSの自動送信を設定しましょう。

ゲストによるメールの見落としを防ぐ効果が期待できます。

*弊社では、当該SMS機能の特許取得を計画中です。