2月2日の12:00~12:30はBeds24のメンテナンスのため、システムが止まります。
2月2日(火) お昼12:00~12:30は、メンテのためBeds24は30分止まります。 この時間に複数の予約が入ると、ダブルブッキングする可能性があります。 故にダブルブッキングの可能性をゼロにするには、12:00までに全てのOTAで在庫をBeds24からゼロにしてください。 12:30以降にまた在庫を解放願います。在庫を閉じたり開けたりする設定のご相談は弊社のメールサポートからご依頼ください。 ご迷惑申し訳ありません。 以上、宜しくお願い致します。...
IP電話を導入し、宿の業務時短を促進しましょう。
この記事は弊社の電話スタッフが使用している「Miitel」を元に書いています。※弊社はMiitelから一切お金をもらっていません。普通の電話ではなく、IP電話を導入した方がいい理由 スタッフが誰でも受電・架電可能 録音された過去のやりとりを誰でも聞くことができる 過去のやりとりのデータ共有が楽 スタッフが増えても専用端末を増やす必要なし...
Beds24カレンダーで効率よく料金を入力する方法
Beds24の機能を利用して効率よく料金を設定しましょう カレンダーでの価格入力を、効率よく行う基本操作をそれぞれ動画にまとめました。値付けに費やす時間を短縮するのに貢献するテクニック一覧です。 （１）平日と週末に分けて料金を入力（基本編） カレンダーで直接入力する方法です。平日と週末の2回に分けて価格を入力しています。 （２）平日と週末に分けて料金を入力（価格乗数を使用） 平日と週末を分けず、1度で長期の価格を同一に設定し、週末だけに価格乗数を設定して販売価格を割増しています。価格乗数について詳しくはこちら...
Googleフォームで宿泊者名簿(Guest Registration)を作成する方法
宿泊者名簿のペーパーレス化で業務効率を改善Google フォームを利用して、宿泊者名簿が自動でリスト化されるようにする時短術です。 宿泊者名簿をファイリングしたり、手打ちでエクセルなどに入力する手間を省きます。 弊社で作成したサンプルはこちら ※回答は可能ですが、編集はできません。 こちらの記事の内容を動画（約6分）で確認する場合はこちら（字幕ありでご覧ください。）（１）フォーム作成の最初の手順1.Google...
【時短】Gmailのテンプレートでゲストへの返信時間を削減
テンプレートを使用してメール作成時間を削減こちらの記事では、多くのユーザーに利用されているGmailで使用可能なテンプレートの機能についてまとめました。ゲストから来るよく似た質問に対して、毎回同じ内容の文章を打つ時間を削減するために、テンプレートを設定しましょう。（１）テンプレートの有効化1.パソコンでGmailを開きます。2.画面右上の[設定アイコン] >...
【時短】Gmailのショートカットキーでゲストへの返信時間を削減
ショートカットキーでメール作成時間を削減こちらの記事では、多くのユーザーに利用されているGmailで使用可能なショートカットキー５選を紹介します。パソコンでの作業に便利なショートカットキー（コピー：[Ctrl]+[C]など）を駆使して、ゲストに送るメール作成に使う時間を削減しましょう。（１）ショートカットキーの有効化Gmailのショートカットキーは、一部設定を有効にすることで使用できるようになります。※パソコンによって、ショートカットキーが使用できない場合があります。1.パソコンでGmailを開きます。2.画面右上の[設定アイコン]...
ねっぱんのＰＭＳ連携オプションが改訂か?
結論ＰＭＳ（ホテル会計システム）連携オプション料金は、5室以下の料金が新設されています。 2020年12月19日より以前は、1施設3,000円(1way)、6,000円(2way)という価格設定のみでした。 それが2020年12月21日現在、1施設5部屋以下なら1,000円(1way)、3,000円(2way)となっています。 ねっぱんの価格の表へのリンクはこちら。 2020年12月19日の状況...
撤退計画と宿業の新規参入
結論宿を新設する。宿業界に新しく参入する。 その時に一番大切なもの。筆者が考えるそれは撤退計画です。 さらに具体的にいうと、「撤退には半年分の生活費が必要」です。 事業がうまくいかなくても、撤退をうまく繰り返し、何度も成功するまで挑戦し続けることができれば、いつかは成功できるでしょう。 参入のタイミングは今 今は2020/12/16。コロナ危機真っ只中です。 ですが、以下のような状況で、私には宿業界はチャンスに満ちてると思います。...
グーグルホテル広告と、グーグルマイビジネスの違い
グーグルマイビジネスとはこれを登録すると、Gmapなどで店が表示される。カフェ、宿、その他のお店が登録可。グーグルマイビジネスは、無料で使える広告と言えます。 グーグルマイビジネス詳細はこちら。グーグルホテル広告グーグルマイビジネス上で動く「有料の広告機能」。宿だけが利用可。 消費者が予約キャンセルしたら、宿は広告費の支払い不要。...
大手サイトコントローラーに無料トライアルが無い理由
大手のサイトコントローラーは、初期費用が高く、無料トライアルが存在しない理由結論、初期の説明コスト(人件費)がとても高いからです。 サイトコントローラーの会社は、サイトコントローラーを宿に導入してもらう際、サイトコントローラーの利用方法を宿の担当に説明する必要があります。ざっくり初期費用の説明に2~3時間はかかります。 宿の担当は、サイトコントローラーの使い方に慣れてない時期は定期的にサイトコントローラーのサポートに電話してあれこれ操作説明も聞く必要もあります。...
ドラクエ、熱狂、宿の差別化の話
ドラクエの島 筆者の長坂が、ブログネタを求めてTwitterと仕事場の間を彷徨ってたところ、以下の画像のツイートを目にしました。 淡路島に行きたい．．．が最初の感想 私は、1984年生まれ、35才です。TVゲームが大好きです。 ドラクエは、物心ついた時から遊んでます。小学生の時は、ドラクエのことしか考えてませんでした。 大人になった今でも私はさまざまなドラクエで遊びます。 このドラクエのイベントの詳細はこちらで公開されています。 私はこのイベント、行きたいです。 このようなイベントは誰が考えるのか...
エクスペディアとVrbo(旧名:HomeAway)の弱点
結論 宿は、OTAのExpedia(サイトへ)と、ExpediaグループのVrbo(サイトへ)の不正クレジットカードの客を、予約された時から3日以内しかキャンセルする権限が無い。 3日を経過すると、不正クレカの客でも宿側がキャンセルできなくなる。 しかも、予約者が不正クレカを更新することはシステム上できない。逆にExpediaのライバルのBooking.comは、予約者が宿側の「正しいクレカに更新して」という要請で不正クレカの正しいクレカへの更新が可能。...
グーグルホテル広告(Google hotel ads)の実績
結論 2020年11月末の時点で、全国2070施設のBeds24ユーザーで、グーグルホテル広告に登録しているのは45施設。 11月に入った予約数は8件(1宿あたり=0.17件=8件/45施設)。 11月の予約8件の予約金額総額は129,248円(1施設あたり=2872円=129,248/45施設)。 上記事実をどう見るかは、宿の方次第。 当社は、始まったばかりのグーグルホテル広告の将来性は有ると考えており、グーグルホテル広告への登録を推進する立場。 8月から11月までの実数...
Beds24は決済アプリ「ストライプ」のパートナー掲載
結論 Beds24は日本のサイトコントローラーで唯一ストライプのパートナーとして掲載されています(2020/12/5現在)。 証拠 以下の画像のように、ストライプのページ(サイトへ)で表示されています。 2020/12/5現在、ストライプと連携している日本の他のサイトコントローラーの名前は確認できませんでした。 最後にBeds24は、ストライプのSCA認証も実施可能なほど、セキュリティには注力しています。...
信頼できる宿システム会社の見分け方
結論そのシステム会社のホームページに消費税が税込か税抜かの表示の有無です。 表示が有れば、筆者はその会社に対して信頼度を増します。表示がなければ、「何か、隠したいことがあるのか」と考えます。 「税抜」と表示されてたら、「税抜。信頼できない！」とは、私は考えません。 「税抜」と明快に書いてあれば、それは宿の担当にとっては親切で、そのシステム会社は信頼できると筆者は考えます。...
あなたと宿の「マンダラチャート」を作ろう
結論マンダラチャート(曼荼羅チャート)とは、縦横に区切ったマスに内容を記入していくフレームワークです。目標設定や現状分析など、様々な目的で使用できます。 私はブログやnote、SNSなどでの情報発信のネタ作りに、この曼荼羅チャートを利用しています。筆者の長坂のマンダラチャート私がざっと作成したチャートは以下の画像です。このチャートに沿って、毎日を過ごしています。ツイートなどのネタもこのチャートを参考に毎日考案しています。 マンダラチャートの雛形私のマンダラチャートの雛形のダウンロードはこちら： エクセル...
Airbnbの手数料3%→15%へ
2020年12月からAirBnBの手数料が大幅アップBeds24などのサイトコントローラーに連動されている施設は、2020年12月からAirBnBの宿側の手数料が3%→15%に上がりました。よって、AirBnBの販売価格を手数料分割安にされているご施設様は、AirBnBの宿泊金額の見直しが必要かもしれません。販売価格の見直しについてもし販売価格を見直しされる場合は、価格のリンク設定のヘルプページをご参考いただき、オフセット率をご修正いただく等ご対応をお願いいたします。...
2020年末時点の会計ソフトランキング:結局どれを使うべきか
結論特に理由がなければ、あなたが使った方が良いのはマネーフォワードです。間違いなく、日本で一番人気があります。 マネーフォワードへ Freee(フリー)へ 弥生会計へ比較方法シミラーウェブというサービス(サイトへ)で、それぞれのサイトへの訪問者数を計測しました。比較結果以下の画像の赤枠のセッション数（訪問者数）で見ると、マネーフォワードは圧倒的に強いです。 私は、「訪問者数(セッション数)が多い=人気がある=使いやすい 」と仮定しています。 マネーフォワードを100%の規模とすると、...
大阪市、札幌市はgo to 一時停止
結論札幌・大阪両市でGoTo一時停止。12月1日出発分までは対象で15日までが対象外に。 両市に行くのは対象外。両市在住の方が他エリアに行くのは対象のまま。国が除外正式決定。 ご質問は、go to の公式サイトや公式電話窓口へご質問ください。 公式サイトへのリンクはこちら。詳細① 以下、11/26の1:49にgo to 事務局から宿に届いたメール全文です。 ----------------------------------...
RevPARとは
RevPAR(レブパー）とは宿業界には多くの専門用語が有ります。全ての用語を把握するには難しいです。 そんな中、RevPARは最初に学ぶべき用語です。 RevPAR（Revenue Per Available Room：販売可能な部屋一室あたり収益）とは… 宿業界の利害関係者が、その物件の収益の健全性を確認するための唯一無二の最重要指標です。...
