そもそもGBPはデメリットが少ない
GBPは、デメリットが非常に少ないツールです。
第5回であげたように、GBPには以下のメリットがあります。
- 無料でカンタンに使える
- イチから育てなくても効果が得られやすい
- アクセス解析がカンタンにできる
GBPはメリットが多いので、活用しない手はありません。
GBPのデメリットとして勘違いされること
デメリットとして、
- GBPに登録することで、第三者がクチコミを投稿できるようになる
- その結果、評価の低いクチコミや誹謗中傷が入ってきてしまう
ということがよく挙げられますが、それは誤った情報です。
第4回であげたように、Googleの情報は以下の3要素で構成されています。
- GBP（オーナー）の情報
- 利用者（第三者）の情報
- Googleの情報
オーナーではなく、第三者もGoogleに宿や店の情報を載せられるのです。
宿や店の情報がGoogleにあれば、クチコミは投稿できますよね。
つまり、
『GBPに登録したせいで悪い口コミが入ってくる』
という認識は間違っているのです。
クチコミや誤った情報を放置せず、GBPに登録して管理しましょう。
GBPを使う上での『ハードル』
GBPを導入し、継続的に使っていく上での問題はいくつか存在します。
これは、デメリットというよりは『ハードル』という表現に近いです。
導入のハードル
まずは、GBPの使い方を覚えないといけませんよね。
普段スマホやPCを使わない人は、GBPの操作を難しいと感じるでしょう。
とはいえ、自社HPを作成するよりは、よっぽどカンタンです。
機能の解説や基本的な対応方法は、後に解説しますので、ご安心ください。
時間のハードル
『時間が足りない』というのも大きな問題です。
特に、オーナーが1人で運営する宿や店では、GBPの作業は負担になります。
その場合は、誤った情報を正していくことを優先しましょう。
投稿は、余裕のある時だけで問題ありません。
優先順位を決めてGBPに取り組むことが大切です。
まとめ
- GBPに登録したら悪いクチコミが入るわけではない
- スマホやPCに疎い人には、操作が難しい
- 時間が足りない場合は、優先順位を決めて取り組む
次回は、『ローカルSEO・MEO』をテーマにあげて解説を進めます
出典：口コミアカデミー
