【宿の広告塔】ゲストにクチコミ投稿を依頼しましょう

クチコミ投稿を依頼して、クチコミを増やしましょう

クチコミは、ゲストが宿の良さを伝えてくれる「広告塔」のようなものです。

ゲストにクチコミ投稿を依頼して、クチコミを増やしましょう。

良いクチコミが増えると、宿の評価だけでなく、現場の士気も上がります。

※注意：良いクチコミの強制は景品表示法に反する場合があります。

画像元：不当景品類及び不当表示防止法

以下、OTAの利用規約等で調査した、クチコミに関する内容の解説です。

OTA別　クチコミ依頼と投稿に対する御礼品の可否

集客力の高い以下のOTAで、クチコミに関する調査を実施しました。

• Airbnb
• Booking.com
• じゃらん
• 楽天トラベル

いずれのOTAもクチコミ依頼、投稿に対する御礼品は禁止されていません。

以下、詳細内容です。

Airbnb、Booking.com、楽天トラベル

• ゲストにクチコミ投稿を依頼することを禁止する記載なし

じゃらん

• 掲示板以外でゲストにクチコミ投稿を依頼する行為はNG

→掲示板であればクチコミ投稿の依頼をしてもOK

画像元：クチコミ投稿の掟 

※各OTA、クチコミ投稿後の御礼品を禁止する記載はなし

各OTAの利用規約等の詳細

弊社で調査した利用規約等のリンク一覧です。

Airbnb

• サービス利用規約
• Airbnbレビューポリシー
• 禁止されている活動

Booking.com

• 旅行プロダクト利用規約
• クチコミ件数を増やすための5つのアドバイス

じゃらん

• じゃらんnet宿泊施設等予約サービスご利用規約
• クチコミ投稿の掟

楽天トラベル

• 「楽天トラベル」利用規約
• クチコミ・お客様の声

最後に

ゲストにクチコミ投稿を依頼して、クチコミを増やしましょう。

クチコミを増やす工夫についてはまた別の記事で紹介予定です。