アマゾンのスマートスピーカーは、2017年内に日本で発売です。これがあれば、ゲストは自分で問題の解決が可能になり、管理者に連絡して来ることが減り、管理者の業務負担が減ります。
アマゾンの発表
上記は、アメリカで販売中のアマゾンエコーのシリーズです。
市場シェア
2017年5月発表のeMarketerの調査によると米国でのスマートスピーカーの市場シェアはAmazonの「Amazon Echo」が全体の70.6%を占め首位に立ち、グーグルの「グーグルホーム」が23.8%で2位につけています。同調査ではまた、月に一度はスマートスピーカーを使用する米国民は3560万人(前年比128.9%増)に上ると判明しています。
CRが、アマゾンのスマートスピーカーを推薦する理由
ゲストの視点
機能が充実しています。
多くの企業がアマゾンのスマートスピーカーである「エコー」をサポートし、照明、鍵、エアコン、その他の家電を操作を日本語や英語という「音声」で管理することができます。機能が充実しているが故に、エコーのシェアは圧倒的です。今後も、エコーをサポートする家電企業は増えるでしょう。
また、エコーは天気、周辺のお勧めレストラン、フライト情報なども提供できます。これがあれば、ゲストが管理者に連絡して来ることが減るでしょう。
掃除する人の視点
日常業務の手間が減ります。例えば洗剤が無くなった場合、「アレクサ（アマゾンのAIの名前）、施設Aに5月20日着で洗剤を買っておいて」と言えば、Amazonですぐに購入手続きをしてくれます。日常業務の効率化に繋がります。
管理者の視点
売上が上がるでしょう。暫くは、エコーを導入する合法民泊は多くなく、これを売りにしてマーケティングを行えば、「お、アマゾンのエコーがあるのか。泊まってみよう」というゲストが増えるでしょう。管理者は、売り上げをあげることが出来ます。
今回は以上です。
