宿とゲストの連絡をスムーズに！【LINE公式アカウント】

LINE公式アカウントを開設してゲストとの連絡をスムーズに

宿・ゲスト間の連絡は、LINEだと非常にスムーズになります。

こちらから、宿のLINE公式アカウントを開設しましょう。

開設時のポイント

• プロフィール画像は3MB以下、640px × 640px推奨（円形に表示）
• 背景画像は3MB以下、1080px × 878px推奨
• 認証済みアカウントの申請を推奨（信頼性アップ、検索結果にヒット）

開設方法と基本設定について、詳しくはこちら。

LINE公式アカウント開設で、ゲストとの連絡がスムーズになる理由

多くの人が使い慣れたLINEを、連絡手段のメインにできるためです。

LINEの利用率は、全世代で86.9％もあります。

参考及び画像元：GROVE

LINEを導入することで、ゲストは宿と気軽に連絡ができるようになります。

具体的には、以下ような問題の改善が期待できます。

• ゲストのメール開封率が低く、連絡が滞る
• 電話で受けた質問に回答したが、ゲストが内容を覚えていない
• ゲストからの電話での問い合わせにより、時間を奪われる

ゲストに宿のLINE公式アカウントを友達追加してもらう方法

方法①メール本文にURLを載せる

以下の{LINE ID}の部分に@を含めた宿のLINE IDに書き換えてください。

https://line.me/R/ti/p/{LINE ID}

（例）https://line.me/R/ti/p/@linecharacter

編集したURLを、自動送信メールなどの本文に入れましょう。

詳細はこちら

方法②QRコードを部屋に掲示する

LINE Official Account ManagerからQRコードを保存してください。

［ホーム］>［友だちを増やす］ > ［友達追加ガイド］

QRコードはS、M、Lサイズで保存されます。

お好きなサイズのものを印刷して、部屋の目立つ箇所に掲示しましょう。

方法③予約ページに［友だち追加ボタン］を設置する

こちらからコードを取得（コピー）してください。

Beds24の以下のページでコードを貼り付けましょう。

設定 > 予約エンジン > コンテンツ［確認予約ボタンメッセージ］

設定後、予約画面では以下のように表示されます。

最後に

宿のLINE公式アカウントを開設しましょう。

ゲストとのやりとりが、とてもスムーズになります。

LINEの異なる活用方法については、別の記事で解説予定です。