執筆者 weins | 2017/09/20 | その他ノウハウ, 新着記事
合法民泊を経営する皆様、元々サラリーマンだった方々も多いと思います。サラリーマンの時の感覚で、がむしゃらに毎日睡眠時間を削って、現場を回して頑張っていませんか。それでは体が持ちません。 米アマゾン・ドット・コムCEOのジェフ・ベゾス氏は「8時間眠ると1日ずっと調子よく過ごせる」と話している。 アマゾン、グーグルなどの経営者は毎日8時間睡眠者で、十分に寝て、常に最高のパフォーマンスを発揮し続けることこそ、経営の真髄と、ハフィントンポストの創業者のアリアナアフィントンは語っています（彼女の記事はこちら）。...
執筆者 weins | 2017/09/18 | その他ノウハウ, 新着記事
スマートロックという、スマホで開錠できる玄関の鍵が流行っていますが、弊社ではお勧めしません。理由は、ソフトの不具合で鍵が開かなくなるという事件が有ったためです。 詳細は、以下の記事をご覧下さい。 外部サイトの記事：スマートロックがアップデート失敗で解錠不可となる最悪の事態が発生...
執筆者 weins | 2017/09/13 | その他ノウハウ, 新着記事
合法民泊の運営には、掃除の手伝いをしてもらう方が必要不可欠です。そういう方々のやる気を引き出す知恵を、グロービス経営大学院を作った堀義人氏の記事から引用します。 以下、日経記事の抜粋です。 出典先の記事名 「社員のやる気を引き出す４原則 グロービス経営大学院学長 堀義人氏」 以下、記事の抜粋 社員のやる気を引き出す4原則が有る。 １つ目がロジックより感情に配慮すること。共感を示すことが大切だ。 ２つ目が「良い・悪い」の判断はしないことだ。批判などは言語道断だ。判断を留保して、感情に配慮するのだ。...
執筆者 weins | 2017/09/04 | その他ノウハウ, 新着記事
訪日外国人とのコミュニケーションで、5W1Hを使うと外国人ゲストとのコミュニケーションにおいて勘違いが減ります。 5W1Hとは Why（なぜ）、What（何を）、Who（誰が）、Where（どこで）、When（いつ、いつまでに）のそれぞれの頭文字をとった5Wに、How（どうやって？、いくら？など）の1Hを加えたものです。これを使うと物事の見落としが少なくなります。日本人と外国人の常識は全く異なるということを心に留め、5W1Hで外国人とコミュニーションを取る様にすれば、無駄な勘違いから起こるトラブルを防ぐことができます。...
執筆者 weins | 2017/08/14 | その他ノウハウ, 新着記事
ゲストが宿泊施設にたどり着く方法は、「皆様が配布するpdfの地図」か、「ゲストが施設の住所を入力してGoogle mapで検索」のどちらかです。合法民泊施設は入り組んだ住宅街にあることも多く、そんな時は自分の居る位置と施設の最短距離を一瞬で計測できるGoogle mapは非常に役に立ちます。必ず施設を自分で登録申請しましょう。 Google mapであなたの民泊施設が表示されるには、 Google マイ ビジネスに登録する 会社名を Google mapに登録する ビジネスオーナー確認用のコード取得の申請をする...
執筆者 weins | 2017/08/08 | その他ノウハウ, 新着記事
問題： 日々ゲストハウスを管理していると、宿泊者からの様々な問い合わせの電話があります。 例：物件までの道が分からない。 設備品の使い方がわかない。 鍵が開かない。 チェックインを早めて欲しい。 etc… 電話はほとんどがゲストが困っているから何とかしてほしい！という内容なので、管理側からしても早く何とかしてあげたいという思いですが、これらの中には口頭ではなかなか伝わらない場合もあります。 解決方法：...
