【Booking,comエラーに伴うご対応のお願い】

2026年10月15日(木)から16日(金)にかけて、Booking,comからBeds24への予約送信が遅延するエラーが発生しておりました。 現在は復旧しております。 発生日時:2026年10月15日(木)21:00頃〜10月16日(金)4:00頃(日本時間)  対象:Booking,comで集客中のご施設  原因:Booking.com側の予約APIの不具合  対応方法:  ・遅延していたご予約は、復旧後に順次Beds24へ取り込まれます。   期間中に入ったご予約がBeds24に反映されているか必ずご確認をお願いいたします。...

【10/14(水) 7:30~8:30 Co-reception サイトメンテナンス実施のお知らせ】

平素よりBeds24をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の日程にて弊社HPのサイトメンテナンスを実施いたします。 ※Beds24管理画面のメンテナンスではございません。   ■ 実施日時 2026年10月14日(水)午前7:30〜8:30 ■ 影響範囲 メンテナンス中は、以下のサービスをご利用いただけません。 ・メールサポートフォーム ・旧宿泊者名簿(Yadminnの新宿泊者名簿はお使いいただけます。) ・ヘルプ記事の閲覧 ■ メンテナンス中のお問い合わせについて AIご相談窓口をご利用いただけます。 →...

【重要】ゲスト情報に関するお知らせ

いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。本日Beds24本社より、my booking infoページ(※)に第三者による不正な大量アクセスがあったとの報告を受けました。これにより、一部のご予約について、ゲスト様の情報が第三者に閲覧された可能性がございます。※my booking infoページ=[CANCELURL]の変数で開くページを指します。 ■発生期間2026/9/25(金)〜9/29(火)...

〜my booking info ページのメンテナンスのお知らせ〜

対象:自社予約エンジンで集客をされているご施設様 現在メンテナンスのため、my booking info ページを一時的に閉鎖しております。このページは、変数 [CANCELURL] と [GUESTLOGIN] から開くページです。 閉鎖中は、予約エンジン経由のゲスト様がこのページを開くことができません。ゲスト様からキャンセルのご要望があった場合は、ご施設様側でBeds24の予約をキャンセルいただきますようお願いいたします。ご利用のご施設様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。...

【復旧のお知らせ】my booking infoページのご利用再開のお知らせ

対象:自社予約エンジンにて集客をされているご施設様 フィッシング詐欺メールの発生にともない、安全性を考慮して一時的に閉鎖しておりました my booking info ページ([CANCELURL] [GUESTLOGIN] の変数で変換されるページ)につきまして、調査・確認が完了いたしましたので、ご利用を再開いたしました。 現在は、これまでどおり [CANCELURL] [GUESTLOGIN] の変数をご利用いただけます。...