Booking.comで設定できる『ポリシー』。
その意味を理解し、正しく設定できていますか？
ポリシーは、宿の損失を最小限に抑えるための重要な規定です。
今回の記事では、
- ポリシーの意味
- ポリシーを定める必要がある理由
を深堀していきます。
更新日：2023年10月25日
ポリシーとは
宿泊業界においてのポリシーは、主に以下の2つを指します。
キャンセルポリシー
予約がキャンセルになった場合の規定
前払いポリシー
宿泊費の支払いに関する規定
これらはいずれも、宿が定めて予約サイト上に明記するものです。
予約が確定した時点で、ポリシーに従う義務がゲストに生じます。
ポリシーを定める理由
事前決済を行う場合、ポリシーの設定は必須です。
キャンセルポリシー、前払いポリシーは必ずセットで設定しましょう。
どちらかのポリシーを設定しない場合、以下に示す不都合が生じます。
キャンセルポリシー”あり”・前払いポリシー”なし”の場合
チェックイン前に事前決済をすることができません。
売上の現金化が遅くなります。
キャンセルポリシー”なし”・前払いポリシー”あり”の場合
事前決済をすることは可能です。
ただし、予約がキャンセルされた場合に返金せざるを得ません。
Booking.comでポリシーを設定する方法
ポリシーの設定方法
以下の手順で、キャンセルポリシー、及び前払いポリシーを設定します。
①宿泊施設 > ポリシーをひらく
②既存のポリシーの『編集』、または『新しいキャンセルポリシーを作成』
③画像のように設定し『保存』
※赤枠は画像の通りの設定がオススメ
無料キャンセル期間の設定にお悩みの方は、こちらをご参照ください。
なお、無料キャンセル期間を定めない場合、”返金不可”になります。
料金プランにポリシーを紐付ける
複数のポリシーを設定する場合、料金プランへの紐付けが必要です。
①料金・空室設定 > 料金プラン設定をひらく
②既存のプランの『編集』、または『新しい料金プランを作成』
③紐づけるポリシーを選択し、『保存』→『変更を適用』
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