Googleビジネスプロフィールとは
ローカル検索で表示される宿や店の情報は、2パターンあります。
1.ローカルパック（俗称）
2.ナレッジパネル（正式名称）
これらを、宿や店のオーナーが無料で加筆・修正できるツールがGBPです。
GBPで正確な情報を載せる
Google上の宿や店の情報は、間違っていることがあります。
表示される情報は、以下の3つの情報から構成されているためです。
- GBP（オーナー）の情報
- 利用者（第三者）の情報
- Googleの情報
画像元：口コミアカデミー
上記3つの情報により、Googleの情報は充実しています。
一方、オーナーがGBPから修正を行わないと、確実な修正はできません。
誤った情報を放置せず、オーナーが優先的に加筆・修正するのが大切です。
オーナーだけが追加できる情報
GBPからオーナーだけが追加できる情報があります。
投稿
オーナーだけが、以下の情報を投稿することができます（詳細）。
- 宿や店の宣伝
- 営業時間などの情報
- イベント・クーポンなどの情報、など
第一回で解説したように、ローカル検索は非常に多くの人に見られます。
ここに宣伝や営業状況を投稿できるのは、非常に効果的です。
クチコミへの返信
オーナーは、投稿されたクチコミにGBPから返信することができます。
閲覧されることが多いクチコミへの返信は、以下の効果をもたらします。
- 好印象を与えて来店を促進
- マイナス意見の悪印象を軽減
その他機能
- 商品・メニュー・サービスの登録
- お客様とメッセージのやりとり、など
Googleマイビジネスとの違い
GBPは以前まで『Googleマイビジネス（GMB）』という名称でした。
名称の変更だけでなく、以下のように利便性も大きく進化しています。
今まで（GMB）
情報を編集できるのはアプリ*や、公式ページの管理画面のみ
*GMBのアプリは2022年7月にサービス終了
現在（GBP）
Googleマップのアプリや、Google検索結果から直接編集が可能
まとめ
