Vacation STAYに掲載すると、自動的に他のOTAでも販売が始まります。
しかし、どのOTAから入った予約なのかは、ホストには公開されません*。
*Vacation STAYサポートに確認済み
今回、Vacation STAYで自動配信されたOTAからの予約を独自に調査。
Beds24で自動判別する方法を確立しました。
OTAの情報は予約IDに紐づいていた
Vacation STAYの予約が、どのOTAから入ったのか。
その情報が、予約IDの上4桁に紐づいていることがわかりました。
以下、弊社で特定できた予約IDの一覧です。
V001：Vacation STAY本体（自動配信されたGoogle民泊含む）
V036：AgodaまたはBooking.com
V046：Vrbo
V056：楽天トラベル
V106：Trip.com（Ctrip）
※弊社で検証できていない、他のOTAは含まれていません。
調査協力：Central Field
Beds24で判別を自動化
Beds24で、自動的に予約元OTAを表示する設定が可能です。
設定をご希望の場合は、メールサポートからご依頼ください。
楽天トラベルとTrip.comの予約に問題あり
今回、ホストからゲストにメールが問題なく送れるかどうかも調査。
結果、楽天トラベルとTrip.comの予約には、届きませんでした。
この場合は、まずSMSでゲストに連絡をとりましょう。
それでも連絡がつかない場合は、ゲストから宿のメールアドレス宛に、
- 氏名
- 予約した施設の名称
を送ってもらうよう、Vacation STAYのサポートに依頼しましょう。
最後に
Vacation STAYで自動配信されたOTAの予約は、予約IDで判別可能です。
連絡がつかないゲストにはSMSを送信しましょう。
どうしても連絡がつかない場合は、Vacation STAYサポートへ。
