前回は、民泊運営に欠かせない、基本の10ワードを解説しました。
今回は、民泊の運営業務に関連するワードを8つピックアップ。
専門用語を理解して、民泊運営を進めていきましょう。
民泊専門用語 運営業務に関連する8ワード
リネン
枕カバー、ベッドカバー、シーツ、タオル、バスマットなどの布製品。
民泊も、ホテルと同じようにゲストごとにリネンを交換します。
ハウスルール
滞在に関するルール、ゲストに守ってほしいこと。
ハウスルールは、以下のように役立ちます。
- ゲストに前もって知っておいてほしいことが伝わる
- ゲストが自分にあった宿かを判断できる
キャンセルポリシー
予約のキャンセルに備えて定める規定。
キャンセルによる機会損失や、無断キャンセルの予防に役立ちます。
キャンセル料の請求に必要なため、必ず定めておきましょう。
参考：キャンセル料金の請求に必要なキャンセルポリシーとは？（後略）
宿泊者名簿
ゲストが氏名や職業などの情報を記入する名簿。
別名は、宿泊台帳、レジストレーションカードです。
宿の運営者は、旅館業法でこの名簿の取得が義務付けられています。
参考：宿泊者名簿・宿泊者台帳・レジストレーションカードとは？
アーリーチェックイン
宿が定めたチェックイン時間より早くチェックインすること。
部屋の準備ができている場合に限り、対応可能です。
別途料金を請求することができますが、請求するか否かは宿によります。
レイトチェックアウト
宿が定めたチェックアウト時間より遅くチェックアウトすること。
次の予約がない場合に限り、対応可能です。
別途料金を請求することができますが、請求するか否かは宿によります。
ウォークイン
最後に
民泊の運営業務に関連する、8つのワードを解説しました。
専門用語を理解し、よりスムーズな民泊運営を目指しましょう。
