結論
Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的です。
理由
弊社の調べではゲストへのEメールでの連絡はの開封率41%、SMSは開封率38%です。
Eメールで連絡しても返信がない場合、SMSで連絡するのは効果的と言えるからです。
詳細資料
検証の結果は以下の通りです。
検証方法は、一人の人に、Eメール、SMS、どちらにも同じ内容の文章を送りました。
そして、Eメールで返信した人をEメールの41%に含めました。
SMSで返信した人を、SMSで返信した33%に含めました。
iPhoneはSMSで「既読」が確認できるので、既読になった人は5%に含めました。
つまり41%+33%+5%=79%は開封して内容を読んだ人と判断できます。
最後に
上記の指標では、Androidで既読された数は検証できていません。
ただ、Androidのスマホでも多少、既読されたであろうと予想できます。
故に、おそらくSMSはEメールと同じくらいか、それ以上の開封率があると判断できます。
