OTA各社は、強みや特徴を公開しています。
しかし、短所についてはほぼ公開されていません。
今回の内容は、『宿目線でのOTA各社の短所』の紹介です。
短所を解消する方法についても、Beds24を交えて解説します。
この記事で紹介するのは民泊向けに人気のOTA5社です。
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- じゃらん
- 楽天トラベル
その他OTAの短所のまとめはこちら
Booking.com
- 事前決済だけで受け付できない
Beds24と連動し、現地決済の予約を事前に決済
- 無効なカードでも予約が確定する
Beds24と連動し、無効カードのゲストに自動で更新依頼を送信
更新の対応をしないゲストは、宿が24時間以内にキャンセル可能
- カード閲覧権限が付与されるまで、事前決済が難しい
閲覧権限がない場合、Beds24からも事前決済不可
ゲストにメールで請求書を送るか、現地対応が必要
Airbnb
Expedia
- 無効カードと分かっても、ゲストによる情報更新ができない
ゲストにて予約を一度キャンセルし、予約し直してもらう必要あり
宿から予約をキャンセルする場合、予約後3日以内に要対応
- レートコードが勝手に書き換えられることがある
Beds24と連動している場合、連動エラーが発生
すぐにメールサポートにご連絡を
- ExpediaグループのOTAに自動掲載される
現状、解消方法なし
じゃらん
楽天トラベル
- 手動でキャンセルした情報がBeds24に送られない
楽天トラベル管理画面で操作後、Beds24でも同じ操作が必要
- Beds24に連動するとプランごとの手仕舞い設定は不可
現状、解消方法なし
最後に
