Beds24の自動送信メール Trip.comとVacation STAYのゲストには遅れて届く
Beds24の自動送信メールとはお宿からゲストに自動でメールを送信する機能です。 Auto Action（Beds24の自動化機能）で、主に以下のようなメール送信を自動化します。 予約確定直後の「予約確認メール」 チェックイン前日の「案内メール」 チェックアウト後の「サンクスメール」 Beds24の自動送信メールがTrip.comのゲストに遅れて届く理由Trip.comのスタッフが、人力でゲストにメールを転送しているためです。今の時代に、あえて人力で作業するのには理由があります。...
スペースマーケット × Beds24 時間貸しの予約受け入れは1日1件を推奨
時間貸し予約の受け入れ1日1件を推奨する理由理由は、清掃作業の増加による現場の混乱を防ぐためです。 時間貸しの予約が1日に複数回入ると、部屋の清掃も複数回行うことになります。 宿泊の場合、基本的に多くても1日1回しか清掃は行いません。 故に、宿がスペースマーケットの運営に慣れるまで、時間貸しの予約受け入れは1日1件に抑えることを推奨します。時間貸しの予約受け入れを1日1件に抑える方法「最低利用時間」と「片付け時間」の合計時間を、下記のように設定します。 合計時間 ＞ 受付時間の1/2...
スペースマーケット × Beds24 在庫連動開始のお知らせ
スペースマーケットとBeds24の在庫が連動可能になりました「時間貸し」と「宿泊」の在庫を一元管理できるようになりました。 スペースマーケットとBeds24の在庫を連動することで実現します。スペースマーケットの概要と始め方画像元：SPACE MARKET_ホスト登録をご検討の方向け ご案内資料 スペースマーケットとは スペースを「借りたいゲスト」と「貸したいホスト」をマッチさせるサービスです。 スペースは時間単位で貸し借りされます。 詳しくはこちらをご確認ください。 スペースマーケットの始め方...
宿泊と時間貸しは両立できる？民泊新法の物件は事実上不可
宿泊と時間貸しの両立には、原則旅館業法上の許可が必要 宿泊施設として営業しながら、レンタルスペース（時間貸し）の販売は可能か。 その答えは、以下の通りです。 旅館業・・・可能 特区民泊・・・行政区の判断による 民泊新法・・・不可 民泊新法で時間貸しができない理由 民泊新法の施設では、別事業（レンタルスペース、カフェなど）を行ってはいけません。 根拠は以下に記載の通りです。 画像元：平成二十九年厚生労働省・国土交通省令第二号 住宅宿泊事業法施行規則（e-Gov法令検索） 画像元：住宅宿泊事業ハンドブック（東京都産業労働局）...
レンタルスペースの予約サイト３社を比較
レンタルスペースの掲載は「スペースマーケット」がオススメこちらのブログでは、以下3つのレンタルスペース予約サイトを比較しています。 ・スペースマーケット（SPACEMARKET）（公式サイトへ） ・インスタベース（Instabase）（公式サイトへ） ・スペイシー（SPACEE）（公式サイトへ） 結論、下記の理由により「スペースマーケット」がオススメです。 ・手数料が安い（業界2位のインスタベースより5%安い30%） ・入金サイトが短い（月末締め、翌月末支払）...
若者の予約数UPに貢献！TwitterとInstagramで情報発信
TwitterとInstagramで宿のアカウントを作成しましょう Twitter こちらを参考に、宿のアカウントを作成しましょう。 参考：初心者のためのブログ始め方講座 Instagram こちらを参考に、宿のアカウントを作成しましょう。 参考：毎日が生まれたて SNSのプロフィールにホームページのリンクを掲載 Twitter、Instagram共に、プロフィールには自社HPのリンクを載せましょう。 自社HPをお持ちでない方は、予約エンジンや、OTAのリンクでも問題ありません。 出典：Instagram HOTEL SHE,...
画像は相手に伝わりやすい！デバイス別、スクリーンショットの撮り方
画像付きで説明してムダなやりとりを削減 宿のスタッフがゲストに対し、メールや電話で説明してもなかなか伝わらない… そんな時は、画像（スクリーンショット）付きの説明がオススメです。 画像付きの説明は、文章だけの説明に比べ、理解度が高くなります。 「比較」文章だけの回答と、画像付きの回答 質問の例 https://beds24.com/のどこからログインができますか？ 文章だけで回答する例 1.画面右上の「Log in」をクリックします。 2.「User Name」、「Password」を入力します。 3.「Log...
世界の民泊施設を紹介 〜 プエルトリコ 〜
海外の民泊施設からアイデアを得る今回の記事は、Airbnbに掲載されているプエルトリコにある民泊施設の紹介です。 異なる国のお宿には、日本ではなかなか見られない魅力があります。 民泊を始める予定の方や、改装を検討中の方のヒントになれば幸いです。 おしゃれな家具を買えるオンラインストアを、記事の終盤で紹介しています。1.ビーチのすぐそば！フローティングデッキ付きツリーハウスTreehouse w/ Floating Deck Steps From The Beach観光地にもビーチにもすぐ行きたいという人は、この宿がぴったり。...
【時短】清掃会社への連絡は、Beds24+LINEで自動化
清掃会社への連絡漏れとはもう無縁！「清掃会社への連絡を忘れて、明日チェックインする部屋の準備が間に合わなかった」 「キャンセルが出たことを清掃会社に伝え忘れ、清掃員を現場に向かわせてしまった」 上記のようなトラブルは、Beds24の機能で回避できます。 Beds24の機能とは、以下の2つです。 ・「清掃用アカウント」 ・「予約通知」 それぞれの機能について、以下に詳しく解説します。「清掃用アカウント」の概要と費用清掃用アカウントの概要 ・清掃業者がカレンダーで予約を確認するためのアカウントです。...
【売上UP】部屋タイプ売りはOTAから部屋ごとにHotel IDが発行されても実現可！
※注意：こちらの記事はOTAから1室ごとにHotel IDが発行された場合の内容です。Room IDの場合はこちら「部屋タイプ売り」をすると売上がUPする理由「部屋タイプ売り」は「バラ売り」より10〜15％の稼働率UPが期待できるためです。 「バラ売り」とは ・部屋ごとに、在庫1室で販売する方法 ・ゲストが泊まる部屋は、ゲストが決める 「部屋タイプ売り」とは ・1つの部屋タイプに複数の在庫を持たせて販売する方法 ・ゲストが泊まる部屋は、宿が決めた後、ゲストに知らせる...
OTAから1室ごとにRoom IDを発行されても「部屋タイプ売り」で売上UP!
※注意：こちらの記事はOTAから1室ごとにRoom IDが発行された場合の内容です。Hotel IDの場合はこちら「部屋タイプ売り」をすると売上がUPする理由「部屋タイプ売り」は「バラ売り」より10〜15％の稼働率UPが期待できるためです。 「バラ売り」とは ・部屋ごとに、在庫1室で販売する方法 ・ゲストが泊まる部屋は、ゲストが決める 「部屋タイプ売り」とは ・1つの部屋タイプに複数の在庫を持たせて販売する方法 ・ゲストが泊まる部屋は、宿が決めた後、ゲストに知らせる...
世界の民泊施設を紹介 〜 ロサンゼルス 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るこちらの記事では、Airbnbに掲載されているロサンゼルスの民泊施設を紹介しています。 異なる国のお宿から、ご自身のお宿をより良くするヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方にとっても、アイデアのヒントになれば幸いです。1.絶景中の絶景！シルバーレイク中心部にあるお宿Views and Views! Central Silverlake architectural.1940年代に建てられたこの建物は、丘の上に位置します。...
【最新機能】Beds24管理画面からゲストに返金
ゲストへの返金はBeds24で時短Beds24の管理画面内から、ゲストへの返金が可能になりました。 以前、返金処理に必要だった、決済アプリStripe上での作業は不要になります。 ゲストへの返金をBeds24から行った方がいい理由今までの手順に比べ、返金処理にかかる手間を省略できるためです。 なお、旧手順は、下記の通り大まかに2ステップでした。 1.Stripe管理画面から返金。 2.返金した内容を手入力でBeds24の予約に記録。 【動画】Beds24からゲストに返金するゆっくり操作しても30秒で返金処理が完了します。...
売上アップの秘訣！「バラ売り」と「部屋タイプ売り」の違いと特徴
ご自身のお宿に合った運営方法はどっち？結論：施設の運営経験が長く、複数部屋を販売する場合は「部屋タイプ売り」を推奨します。 今回の内容は、「バラ売り」と「部屋タイプ売り」の概要と特徴についてです。 1施設に3室のホテルを例に、それぞれ図解付きで解説しています。 「部屋タイプ」についての詳しい解説はこちら「バラ売り」とは部屋番号ごとに、在庫を1室として販売する方法です。 別名：部屋売り、部屋ごと売り、など ゲストは予約時から部屋番号を把握できます。...
「部屋売り」と「人数売り」の違いと特徴の解説
ご自身のお宿にあった販売方法はどっち？ 今回は「部屋売り」と「人数売り」の違いについての解説です。 それぞれの販売方法の特徴についても紹介します。 「部屋売り」とは 宿泊人数が変わっても宿泊費が変わらない販売方法です。 「1室あたりの料金」を設定して販売します。 「人数売り」とは 宿泊人数が変わるのに伴い、宿泊費も変わる販売方法です。 「基本人数」と「追加料金」を設定して販売します。 なお、「基本人数」とは基本価格で宿泊できる人数のことです。 例えば、基本人数2名の場合、2名までは基本価格、3名以降は追加料金が発生します。...
文字化け防止で使用したGoogleスプレッドシートを別ファイルに変換
Google スプレッドシートで文字化けを回避したその後…前回、文字化け対策にGoogle スプレッドシートを推奨するブログを書きました。 今回は、前回に続く内容です。 今回の記事が役立つ状況の例） 売上や利益を分析するため、サイトコントローラーから予約データを保存。 ↓ 保存したデータをExcelで開くと文字化けしている。 ↓ 前回のブログを参考に、スプレッドシートで文字化けを回避。 ↓ 「文字化け問題は解消したが、再びExcelで編集したい。」...
Excelの文字化け防止！CSVの編集にはGoogle スプレッドシートを使う
CSVの編集にはGoogle スプレッドシートがオススメCSVデータをExcelで開くと、頻繁に文字化けします。 しかし、Google スプレッドシートであれば、このトラブルは発生しません。 CSVの文字化けでお困りの方は、ぜひお試しください。 CSV以外のExcelファイルの文字化けにも有効です。CSVとスプレッドシートの解説CSVとは データが「,」で区切られている、テキストファイルです。 詳しくはこちら（外部リンク） Google スプレッドシートとは 一言で表すと、Googleが提供する無料のExcelです。...
公式LINEでゲストと友達になる
公式LINEでゲストと友達になる ゲストと宿がLINE友達になると、双方にメリットがあります。 そのメリットと、ゲストが宿とLINE友達になる方法を解説します。 ※Beds24を通じてLINEでゲストと連絡を取る方法ではありません。 ※画像は、Beds24の予約エンジンに「友だち追加」ボタンを設置したイメージです。 ゲストと宿がLINEで友達になった場合のメリット 宿のメリット ゲストと気軽にやりとりができる。 宿からゲストに情報を発信できる。 ゲストのメリット 宿に気軽に問い合わせができる。 宿のお得な情報を優先的に取得できる。...
予約ページでゲストを楽しませるアイデア
予約時にクイズを出題 & 正解者には自動でメールBeds24の自動メール機能を利用したアイデアの紹介です。 「クイズ」をテーマにした宿をイメージしてください。 予約の際、クイズに解答しないと予約は確定しません。 正解者には、自動的にメールで特別な情報が送られます。ゲストが予約した時のイメージ実際にスマホから予約した画面の動画です。クイズは「選択式」がオススメ正解者に自動でメールを送る設定には、正解の単語登録が必要です。 例えば、クイズの正解として登録する単語を「りんご」とします。...
【時短】定期的な資料提出はBeds24で自動化 その２
Beds24で資料作成を自動化今回は、前回のブログの内容の続きです。 Beds24が自動で資料を作成する「レポート」について解説します。 資料提出を自動化するRoutineの設定方法はこちらをご確認ください。資料を作成するさまざまな目的宿のスタッフが資料を作ることには、必ず目的が伴います。 目的達成に資料が必要な例 オーナーに前月の売上を報告する。 現場スタッフに翌週の現地精算が必要なゲストを共有する。 清掃会社に明日チェックアウトの部屋を知らせる。...
