OTAとの連動エラーを確認してリスクを回避
日々、エラーの有無をダッシュボードで確認するようにしましょう。
エラーを早期に発見することで、以下のリスクは回避できます。
・OTAのカレンダーがクローズされ、機会損失
・在庫がOTAと連動されず、オーバーブック
エラーを確認し、解消する方法
エラーを発見した場合、早急な対応が必要です。
以下に、エラーを確認してから対処するまでの流れを解説します。
1.ダッシュボードでエラーの有無を確認する
このように「チャネル更新の失敗」と表示されていたらエラーが発生している状態です。
すぐに以下の手順に移りましょう。
2.メールでエラーメッセージを開き、本文をコピー
エラー発生時は、Beds24に登録したメールアドレス*に、以下の件名でメールが届きます。
〇〇（OTA名）returned an error message for ＊＊（施設名）
メールを開き、エラーメッセージの情報（以下画像の白抜き部分）をコピーしましょう。
*Beds24に登録されたメールアドレスは以下のページで確認可能です。
エラーが発生する原因
OTAのサーバーエラー
多くのエラーは、OTAの一時的なサーバーエラーが原因です。
ほとんどの場合、数分でエラーは解消します。
設定内容のズレ
サーバーエラーに次いで多いエラーの原因は、OTAとBeds24の設定内容のズレです。
（例）通貨の設定にズレがある。
・OTAの通過設定：＄（ドル）
・Beds24の通過設定：￥（円）
設定のズレを修正することで、エラーは解消します。
他にも様々な原因がありますが、原因究明は弊社にお任せください。
