画像付きで説明してムダなやりとりを削減
宿のスタッフがゲストに対し、メールや電話で説明してもなかなか伝わらない…
そんな時は、画像(スクリーンショット)付きの説明がオススメです。
画像付きの説明は、文章だけの説明に比べ、理解度が高くなります。
「比較」文章だけの回答と、画像付きの回答
質問の例
https://beds24.com/のどこからログインができますか?
文章だけで回答する例
1.画面右上の「Log in」をクリックします。
2.「User Name」、「Password」を入力します。
3.「Log in」ボタンをクリックします。
画像付きで回答する例
以下の画像をご参照ください。
手順1
手順2
スクリーンショットとは
パソコンやスマホの画面を、デバイス(端末)自体で撮影した画像です。
スクショ、キャプチャとも言われます。
画像付きの説明をするのに、役立つ機能です。
画面全体を撮る方法と、画面の一部を撮る方法があります。
デバイス別、スクリーンショットの撮り方
各デバイスの、スクリーンショット撮影方法の公式ヘルプです。
SMSなどで画像が送信できない場合の対処法
iPhoneからAndroidには、SMSで画像を送れません。
その場合は、画像をURL化して送信することで対応が可能です。
以下に、画像のURLを取得する2つの方法を紹介します。
方法その1:ファイルなう(アカウント不要)を使用(おすすめの方法です)
1.ファイルをアップロードします。
2.URLをコピーします。
方法その2:Google ドライブ(宿の担当者のアカウント登録が必要)を使用
1.Google ドライブにアップロードした画像のメニューから「共有」を選択します。
2.ポップアップ左下の「権限を変更」をクリックします。
3.閲覧権限を「リンクを知っている全員」に変更します。
4.「リンクをコピー」をクリックします。
画像付きで説明して時短
ゲストになかなか説明が伝わらない時は、画像付きで説明してみてはいかがでしょうか。