2023年1月31日から、Booking.comの一部のゲストに自動メッセージが送られないエラーが発生しています。
Beds24でBooking.com用に自動メッセージを設定している場合は、以下の対応をお願いいたします。
1.メッセージが送信されているかの確認
Booking.com管理画面で、ゲストに自動メッセージが送られているかを確認してください。
※Beds24のMail & Actionタブで『sent』の表示でも、送信されていない可能性があります。
問題なく送信されている場合、対応は不要です。
2.自動メッセージが送られていない場合の対応
Booking.comの管理画面から直接ゲストへメッセージを送信してください。
送る文章は、ゲスト管理 > オートアクションからコピーが可能です。
その他
・Beds24からBooking,comのゲストへ自動送信する為、
こちらのチェックボックスにチェックが入っているか、確認されていないお客様は、念の為ご確認をお願いいたします。
・今回のエラーは、Booking.comのシステムエラーによるものです。
Booking.comより復旧作業完了の連絡があり次第、改めてPopupなどで周知させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
Beds24サポートチーム
