【Beds24 ＋ 公式LINE】ゲストのメール見落としを防ぐ対策

予約確定後、ゲストに送られる『予約確認メール』。

件名をデフォルトのままにしていませんか？

Beds24は全ての自動メールの件名をカスタマイズできます。

メールの件名を編集して、目立たせましょう。

目立つ件名にすることで、見落としを予防します。

その後のやりとりは、開封率60%のLINEがオススメです。

メールは埋もれてしまう可能性が高い

観光業のメルマガ開封率は、おおよそ27%です。

予約確認メールは、未読メルマガに埋もれてしまう可能性があります。

出典：業種別・地域別（国別）平均メール開封率レポート【2020年版】

未読メールが溜まることに慣れている人は、結構存在しそうですね。

参考：Twitter

ゲストとのやりとりはLINEがオススメ

画像元：LINE公式アカウント

LINEの開封率は60％と言われ、メルマガ（27%）の約2倍もあります。

故に、ゲストとのやりとりは、LINEがオススメです。

出典：LINE公式アカウントの開封率ってどのくらい？メルマガと比較！

※LINE公式アカウントの登録がまだの方はこちらから。

まずはメールの件名を目立たせる

残念ながら、Beds24からゲストにLINE通知を送ることはできません。

まずはメールを読んでもらう必要があります。

以下のページで、予約確認メールの件名を編集しましょう。

ゲスト管理 > 確認メッセージ > メールの件名

件名には、変数（詳細）を使用することもできます。

記号（★）や、【重要】などの表記を加えて目立たせましょう。

LINEでのやりとりにゲストを誘導する

Beds24の確認メールに、LINEの友だち追加URLを載せましょう。

〜友だち追加URLを取得〜

公式LINEの管理画面 > 友達を増やす > 友達追加ガイド

①『URLを作成』をクリック

②『コピー』をクリック

続いて、予約確認メールにURLを挿入します。

〜予約確認メールにURLを載せる〜

①設定 > ゲスト管理 > 確認メッセージで、『編集』をクリック

②本文にURLを貼り付け、リンクを挿入し、セーブ

以上で設定は完了です。

〜ゲストの操作手順〜

①確認メールのURLをクリック

②友だち追加をクリック

以上の簡単ツーステップで、友だち追加が完了します。

最後に

メールの件名を目立たせて、ゲストによる見落としを予防しましょう。

その後のやりとりは、開封率60%のLINEに誘導がオススメです。