画像付きで説明してムダなやりとりを削減

宿のスタッフがゲストに対し、メールや電話で説明してもなかなか伝わらない…

そんな時は、画像(スクリーンショット)付きの説明がオススメです。

画像付きの説明は、文章だけの説明に比べ、理解度が高くなります。

「比較」文章だけの回答と、画像付きの回答

質問の例

https://beds24.com/のどこからログインができますか?

文章だけで回答する例

1.画面右上の「Log in」をクリックします。

2.「User Name」、「Password」を入力します。

3.「Log in」ボタンをクリックします。

画像付きで回答する例

以下の画像をご参照ください。

手順1

手順2

スクリーンショットとは

パソコンやスマホの画面を、デバイス(端末)自体で撮影した画像です。

スクショ、キャプチャとも言われます。

画像付きの説明をするのに、役立つ機能です。

画面全体を撮る方法と、画面の一部を撮る方法があります。

SMSなどで画像が送信できない場合の対処法

iPhoneからAndroidには、SMSで画像を送れません。

その場合は、画像をURL化して送信することで対応が可能です。

以下に、画像のURLを取得する2つの方法を紹介します。

方法その1:ファイルなう(アカウント不要)を使用(おすすめの方法です)

1.ファイルをアップロードします。

2.URLをコピーします。

方法その2:Google ドライブ(宿の担当者のアカウント登録が必要)を使用

1.Google ドライブにアップロードした画像のメニューから「共有」を選択します。

2.ポップアップ左下の「権限を変更」をクリックします。

3.閲覧権限を「リンクを知っている全員」に変更します。

4.「リンクをコピー」をクリックします。

画像付きで説明して時短

ゲストになかなか説明が伝わらない時は、画像付きで説明してみてはいかがでしょうか。