いつもお世話になっております。
Beds24サポートでございます。
2025年9月29日午後4:00頃より発生しておりましたRakuten Oyadoとの連動におけるサーバーエラーにつきまして、復旧いたしましたのでご報告申し上げます。
障害期間：20250年9月29日16:00 – 2025年9月30日17:20 (JST)
対象施設：Rakuten Oyadoで集客中の施設様
原因：Rakuten Oyado側のサーバーエラーによるもの
現在、Rakuten Oyadoとの連携は正常に動作しております。
販売を一時停止されていた施設様は、以下のご対応をお願いいたします。
1.販売再開の設定
2.在庫・価格情報の確認
アップデートボタンを押してRakuten Oyadoに正常に反映されているかご確認ください
3.エラー期間中の予約情報の確認
該当期間中に発生した予約・変更・キャンセルが正常に反映されているかご確認ください
復旧後も何らかの問題がございましたら、メールサポートまでご連絡ください。
この度は、長時間にわたりサーバーエラーが発生し、お客様の業務に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、エラー発生中のご協力とご理解をいただき、誠にありがとうございました。今後ともより安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
